就像每年primary doctor和孩子的pediatrician那里也是打电话说要做physical check up,从来没有遇到过保险不包的情况。有时候医生会根据我反映的身体状况给予额外的检查(比如,一些血液检查项目)并收取额外费用,但至少保险是报销基本年检的部分的。另外,这也不是我第一次去看ophtalmologist. 我隔两三年都查一次的,也从来没有保险一分都不报的情况。还有,这个医生去之前我是查了,在保险公司名单上的,保险公司也确证了这个医生的preventative check up是全包的。只是问这个医生的时候,医生的回答是模糊的,说保险公司说啥就是啥。这种回答毫无用处。对我们用户来说,去之前到底什么会查,什么不查,什么是报销的,什么是不报的,一无所知。从普通生意眼光来看,如果我特意问了保险的情况,我觉得前台人至少意识到,我是在乎out of pocket的,不是无所谓的大款,对花销是有所顾虑的。在这样的情况下,医生做了和以前差不多的检查,只字未提那些项目是特殊的,保险不包的,那我的assumption就是都是常规检查,或多或少能报一点。结果却是一分不报,所以有被欺骗的感觉。
另外,保险公司是说,这些ophthalmologists和这些optometrists在我们网络里,去他们那里看preventative是全包的。 如果说ophtalmologists太高级, 所以找他们做checkup 就是不包,是否也该把这个用文字说明呢?