我说的是现在目前的情况啊，十几年了一直如此。。。

以前翻译的人要到医院，疫情开始后，翻译可以远程。我认识有的翻译就说不做了，因为觉得不到现场，翻译容易出错。

另外现在很多患者可以和医生在portal 上联系，虽然可能不总是医生本人回答问题，但有文字记录，应该好很多。另外门诊和各项检查的记录也能随时查看，还方便了那些亲人在外地的老人。

我认识一个单身老人，人不糊涂，但严重社恐，从不出门。而且她只信任她的社工和律师，一切都交由他们，包括约医生，安排医生的远程门诊，她也没有智能手机。我不记得她的社工是要自己支付还是在她的健康保险里，还是村里老年中心帮她找的免费的。前一个不合她意，现在这个她很认可。