我回到办公室，思索对策。
要不要找凯西直接谈谈，开门见山了解问题所在？想了一下，我自行否决。
如果凯西是明理的人，她不会这么做。如果她故意刁难，说了可能自取其辱，她反而会说，是我take personal，想多了。
要不要找头谈谈请他解围？想了想，我又自行否决。
头在饭局上表示支持我的工作，是他对我抱有期望，相信我能为系里创造价值。我现在工作毫无建树，却开始挑起人事纠纷，头对我的好印象可能会打个折扣。
要不要找麦克，头提过的另一咨询人先了解下情况？
我冥思苦想的当儿，有人敲门，一看，是丽兹，凯西的手下。我刚来这几天，她对我十分友善。
“这是你要的资料。”丽兹递给我一摞文件。
“谢谢。请坐。”我接过资料。
“不坐了。我得回办公室，呆长了被凯西看见就麻烦了。”丽兹笑笑，接着说：“怎么样，工作还顺利吧。”
“正在适应呢。”我笑笑。尽管很想找丽兹打听凯西，但我必须谨慎。中层管理人员，最好抱团，即使有矛盾，至少表面上要显得团结。一但部属们知道上司内斗，极有可能利用上司间的矛盾，混水摸鱼，从中渔利。
“是凯西么？”丽兹轻轻说。
刚才一幕，她八成瞧见了。
我又笑笑，并不说话。
丽兹看看身后的门，欲言又止。
我走过去，把门关了。
“刚才的事，我都看在眼里。她冲着你叫，是把你当小职员对待，想一开始把你打压下去。”
“我和她各干各的，互不干扰，她干么想压我下去？”
“你比她年轻很多，学历也比她高，她有强烈的不安全感。”
“她什么学历？”
“好像是什么成人教育吧。她以前是个一般职员，和我们一样，不知怎么当上经理，水平不高，下边的人不服，不过整人倒历害。我们组有些人上HR complain很多次。好家伙，你越complain，她越变本加厉整人。我们组换人很频繁。像爱伦，现在的receptionist，马上要换工作到其他地方去。凯西知道爱伦要走，这几天对她mean着呢。”
“凯西这么做不累么？出这么多问题系里不管么？”
“她怎么不累，她曾经有段时间生病，在家休息没上班。系里么，有组员反映到系里，但是。”丽兹耸耸肩，没往下说。“不说了，我得回去上班了。”
“谢谢你告诉我这些，放心，我不会对外说一个字。”
“祝好运！”丽兹打开门，左右看了看，走了。
凯西的老底被兜出来，如果属实，极有利用价值，但我仍有疑虑。
首先，我在这儿工作没几天，丽兹不可能完全了解我，出卖上司，有可能会给她带来风险。凭什么她要告诉我这些？
其次，职员的high turnover 和高压管制，是管理人员poor performance的表现。如果凯西真这样不堪，系里怎能让她一值做下去？
这一晚上我思来想去，眼前迷雾一片，不知头绪在哪。
第二天早上，我的组员爱丽丝来找我。我前任离去的这段时间，她是team leader，管着组里的人。
“我能和你谈谈么？”爱丽丝站在门边。
“请坐。”
爱丽丝把门关上，坐下。看她关上门，我心里一动。平时和职员谈公事，我办公室的门通常是打开的。
“我，请求你保护我们组。”
保护，这词严重了点。
“哪方面的保护。”
“凯西。请不要让凯西再搔扰我们。在你上任前这段日子，她一值在干绕我们的工作。有的组员还被她弄哭了。”
“弄哭，怎么回事？”
“我也不是很清楚，这得问艾米丽。凯西每天到我们的办公室早训晚视，你知道，我们组很多是professional employee。”
大学职员分两种，一种级别较低，上下班加班加点有明确规定，另一种级别较高，要求self-direction或一部分self-direction，工作时间有弹性，加班加点视project而定，不一定有加班费。管理人员属后者。所以，上班后我查看学校policy，发现凯西要求我必须早上8：30上班纯属无稽之谈。
我一听就明白了。
凯西的组员都属级别较低的员工。凯西在用管理她组员的方式，在管着我组里级别较高的员工，而这种micromanagement，显然导致了我组员的不满。
“凯西说，今后她还要参加我们的小组会议。”爱丽丝面显怒色。
“谢谢你告诉我这些。”我皱皱眉头，不懂凯西为什么要插手其它组的工作。
爱丽丝离开后，我陷入沉思。
我才来几天，像丽兹一样，爱丽丝并不完全了解我。她作为下属，却把对另一位经理的不满和盘托出，不怕我怪她挑拨离间么？难道是知道了昨天那幕，觉得我和她同仇敌忾？
凯西看上去在四面树敌。虽然敌人的敌人就是朋友，但我脑袋始终扯着一根弦，那就是，不能让下属当枪使。做为上司，本身就是资源。聪明的下属，在做好本职工作的同时，也会利用上司的弱点，挣取更多的利益。
不管如何，我看来不会腹背受敌。即然两个人都这么说，有一点清楚，凯西在这不得人心。
不过在采取行动前，我还想和麦克谈谈，以求信息全面。
正这么想着，麦克下午来拜访我。麦克是位年轻的教员，同时担任系里的管理工作。见到他，我开门见山，把凯西这几天如何待我，一一陈述。
麦克听完，迟疑了会，看了看我。
“嗯，有件事，我们没对你说。”
哦，还有事瞒着我？
“你这个职位，凯西申请过。但她不合要求，系里没要她。”
“我的职位是经理，她也是经理，为什么要申请我的位置？”我不解。
“虽然都是经理，你的职位，seniority比她的高。在学校重大事务上有投票权，她没有。”
原来如此！一切的一切，都有了解释。
“为什么不一开始就告诉我？”要是早知这事，我不会弄得如此被动。有些姿态，必须一开始就确立。有些事情，若一开始没做好，日后想更改，事倍功半。凯西想必把我的友善解读成软弱，所以这些天来步步进逼。
“我们面试完你后，就决定要你。凯西的事，没马上告诉你，是怕把你吓走。以我对凯西的了解，我知道冲突总有天会发生，但没想到这么快。”麦克笑得有些不好意思。
这算什么？这是对我工作的支持吗？我有些脑怒。
“你得和头谈谈，以目前这种状况，你没法工作。凯西必须时不时地被管管。”麦克建议。
在这一刻，我已确认，求助于头不会带来多少负面影响。但我奇怪，连麦克都这样说凯西，她为何能还在系里屹立不倒？
这份工作，干或不干，见了头再说吧。
星期一早上头会见了我。
我把这星期所经历的汇报给头，也提及，当初差点回绝了这份工作。
“我知道。”头低下头笑笑。“我接到你的电邮就知道hiring出了问题，所以马上叫凯西请你回来面谈条件。你提出的要求都非常正当。”
难怪凯西态度前后180度的转变，原来是头的缘故。
“按道理说，”头接着说：“应该我亲自与你谈offer，但你知道，我很忙，所以行政方面的一些事，我交给凯西做。”
“但凯西表现得并不专业，hiring为什么不让HR做呢？”
“我们学校的HR只负责咨询，不管操作。”头耸耸肩，接着说：“听上去凯西对你像对手下员工。这不正确。你放心，回头我找她说。”
头很忙，我不好多打搅。即然他派了定心丸，虽然仍有很多疑问，这份工作我就先做着看看。
第二天，凯西很和善地告诉我，我的签字权获得批准，如果我还有什么问题，尽管找她。
头的干预看来卓有成效。
我当时天真的以为，我与凯西的纠纷就此落幕。
却不知，这只是撕杀的开始。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
