从新闻里能看出，瑞典闹事的一家三口是自助游。自助游就是自己出来玩，机票、酒店、行程自己搞定，时间自由，但自己得花心思。我有新加坡朋友一家四口出行时，语言不是问题，老公也会开车。可是老公每次坚决要参团，因为他觉得自助游他得花心思照顾老婆孩子，累，干脆就跟着旅行团，不用操心。
自助游和背包客差不多。背包客分为两种，一种硬背包，为了省钱的那种，基本是年轻人的天下，没钱但是有体力，想看世界，订机票、车票、旅馆等各种省；一种软背包，其实就是自助游，软背包会开车旅游，也会雇用导游，但是因为不用跟团走，相对比较自由。这两种选哪一种，完全是看个人兴趣及经济能力。硬背包基本都是“一人不饿全家饱”的单身游客，拖家带口的软背包更适合。
我是两种都试过，这么多年来，去过澳大利亚、越南、印度、泰国、柬埔寨、马来西亚、德国、意大利、法国、西班牙、英国、爱尔兰、台湾。这些旅行有的是硬背包，有的是软背包，完全看自己打算在一个行程里花多少银子。
旅馆住过青年旅社（Hostel，大通铺，男女混住，女生单间），家庭旅馆、自助旅馆（Formula 1），一般旅馆，四五星级酒店。
我背包旅行时，还没有智能手机，那时候全靠出发前做的攻略。而现在国人出国旅游方便多了，因为智能手机随时随地都能查到信息。我们那时都是手里拿着小地图，按图索骥的。旅游时语言是障碍吗？不是，因为攻略做得好，到了某个地方，你根本无需问人问路，照样能如鱼得水，甚至还可以比某些当地人还明白。
比如，10多年前，我去巴黎要玩四天，那时我们都能知道4天下来，用哪种地铁票最划算，“10”张票，就是一次性买10张单次票，基本上能够涵盖了四天内的需求，因为有些景点很近，靠步行就可以。所以你看个旅游网站里的攻略经常提到“暴走”这个词儿……
国内的旅行网站，我那时用的有携程、穷游网、欧洲游，后来国内又有好多旅游网，比如去哪儿、马蜂窝等等。
国内的旅游网站上你能获得所有信息，订到所有你需要的机票、车票，各种旅馆，丰俭由人。
自助游人士通常6个月前就开始做各种攻略了，尤其是国内护照涉及到签证问题，更要早做准备，否则大使馆不给签的。
我第一次欧洲行是法国、意大利、德国，加起来一个月，我那时还持有的是国内护照，当时知道意大利使馆最容易签，所以机票、旅馆订好后，拿着去意大利使馆签字，那时在新加坡容易签一些，即使这样，我也是跑了三次才签到申根签证的。
再来说旅馆吧！
上文提到旅馆丰俭由人，提供服务不一样，这是正常的，因为五星级酒店员工的培训与薪水和清看旅社的员工培训是不同的。五星级以上酒店的服务宗旨是：我的存在是为了您的方便。在沙特的六星级酒店甚至有专门的管家呢。
而Hostel，很多都是按床位收费的。以我在伦敦的Hostel为例吧！我英国游时，游了近一个月，伦敦住宿太贵，我就住Hostel，到小地方比如York及格拉斯哥等，我就住旅馆单人间，这样调节下，自己不会觉得太辛苦。
那间旅馆有夫妻间、24人男女合住、12人男女合住、8人间、4人间、纯女性房间等等，我有幸两种都试过：男女合住及纯女性的四人房间。Hostel只是提供简单的设施，没法提供更多的服务，他们的人流量也特别大，会提供一些地图、简单的回答等，随时都有Check in的，忙得不可开交，我记得晚上好像有门禁，但是如果到得晚的话，会有人留门。这种地方一般的工作员工不多，所以大家提到的旅馆应该帮忙找地方的，实在是不了解行情。但是我住的那家有提供上网服务，但是得付钱，我那时还没有智能上网手机，就是利用Hostel的网络，还偶尔卖卖股票呢！
所以你说的“他们一家三口不是难民，是为旅馆带来生意的人”这根本不成立，因为旅馆开门做的是生意，张三李四谁来都无所谓，是游客我们自己选择自己受惠最大的。
在德国我还住过自助旅馆，一般在高速公路附近，提前订好旅馆，人家会给密码，到了旅馆后，输入密码开了锁，进入房间到离开完全没有一个人服务，这个是连锁的Formula1，澳大利亚也有，但是价格贵好多。
背包客或者自助游是需要有胆量的，尤其是去陌生的地方，语言不通的地方，那就需要提前做好各种攻略。我第一次欧洲游时，打印了三个文件夹，每个国家一个，行程非常详细地列出来了，在巴黎能准确地找到最好吃的比利时Mussels，在德国能找到好吃的猪肘子……
海外自助游最好买保险，保险包括的范围很广，比如飞机延误、钱包被偷等都会包括，尤其是在西方旅游，意外的医疗费用会是一大笔，有个保险放心很多。
国内现在的年轻人更厉害，话说，没有两把刷子，谁敢来国外自助游啊？
所以，这就是为啥我没法同情那一家三口的瑞典酒店遭遇，说实话，我开始背包的时候，英文还没有那位扑地的曾先生好呢，一路来都没遇到这种事情过。即使遇到同样情况，我会立马掏出手机来找附近的酒店，Last minute，需要多花点儿银子那是肯定的了，花钱买教训，谁叫自己订行程时粗心了呢？
再退一步说，光有手机，没当地卡，那第一件事是先问店员哪里有卖电话卡的（如果他们没在机场买的话，其实国内现在某宝连国外的景点门票、当地手机SIM卡都买得到），如果留在大堂是做这些事的话，店员还会叫警察的话，那就是旅馆店员有问题了……赶快撤
