什么网站啊？我在选择网上购物时，先要看那家网站的网评，略去好的评语，只看不好的，

看不好的是想知道该售货商的售后服务，因为再好的产品都有可能出现一些残次品，这时就看售货商的解决方式和服务态度了。按说，一般在保修期内的产品都是售货商或产品厂家负责邮寄费的；我通常都会以电子邮件的形式与售货商或厂家联系，书写的文字是可以备案的，如果不得不打电话，我都会有打电话的日期、具体电话时间的起始和所用时间来做备案；现在你应该给他们写邮件，告诉他们你的具体问题、通话记录、收到产品后的新问题，并跟他们说，如果问题不能得到解决，你会联系BBB、消费者协会，并有可能寻求法律援助，一般情况下，他们会马上联系你，并告诉你：对不起，我们没有接到你打来的电话或错过了你的电话所以没能及时解决你的问题，请给我们一些时间，我们会在很短的时间内帮助你解决问题，blah,blah,blah...

所有跟帖： 

• 谢谢细节指导，现在就是售后服务太差了。 -禾口- ♀ (436 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:17:04

• 见内， -雲成章曰雯- ♀ (748 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:26:25

• 现在这样他们不接电话，不往网上chat，会不会也拉黑我的email？ -禾口- ♀ (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:41:06

• 不会，别把事情想得过于复杂，其实就是个态度问题。另外， -雲成章曰雯- ♀ (341 bytes) () 11/28/2017 postreply 08:54:58

• 现在他们用让我寄回去，我可能要花60刀的邮费吧，觉得值得继续吗？ -禾口- ♀ (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:09:47

• 你有没有看到他们说在保修期内客户必须自己付邮资寄回劣质产品；厂家的问题， -雲成章曰雯- ♀ (1067 bytes) () 11/28/2017 postreply 10:33:40

• 他们的政策就是保修要自己服运去的邮费。为这个我犹豫了好久，现在所有的担心全部发生了。 -禾口- ♀ (99 bytes) () 11/28/2017 postreply 11:17:03

• 向BBB投诉，别忘了把你的证据附上。别着急。。。：）） -雲成章曰雯- ♀ (0 bytes) () 11/28/2017 postreply 11:35:06