我建议在上升到打官司或信用卡公司dispute前, 先试试采用和平协议解决的办法:
1) 首先当然是complain 他们费用太高, 不合理。
2) 要求他们给出详细的明细清单, 按小时计费计算应是16小时, 要求他们解释这16个小时到底是用在哪里了。 打电话, 写电邮, 复印文件都会算时间的。
3) 针对其中不合理的项目逐条要求澄清。
4)你心里定一个折扣, 比如说$1000, 然后就和他开始讨价还价, 要求他从新出发票, 给你减少1000元。
我的经验是, 如果你占理, 和他们磨的话, 他们一般会给你一个折扣。协议当中, 表示你想和他们长期做生意的。 他们看到未来利益, 也会比较愿意现在给你折扣。打小金额的官司,费时费力,得不偿失, 而且他们是律师, 整天就干这个,这个方法不合算。