有些公司自己的IT做的不好，客服又是外包，有问题都不愿意发现解决。我几个月前被Walmart恶心过一回。

来源: 肖庄 于 2024-12-29 14:32:12 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (852 bytes)

Netflix账号也被盗过，白用不说，还擅自把service升了级。我是看到账单才意识到的。但Netflix的security做的比较好，我能知道hacker的踪迹，可以kick them out。

Walmart的明显是自己的database 错乱了，把别人的账号跟我的数据搅在了一起，别人的地址和购物历史都在我账号中显示。结果我下的一单就被寄到了这个人的地址。我找Walmart客服N回，每一次都千万保证，没问题的，会解决，最后escalate到他们的最高客服中心，说无处上诉了，但可以找信用卡公司dispute。我信用卡公司还真负责，可看到package delivered with photo，还是判我该付钱。我就只好付了这笔冤枉钱，虽然不是很多，但太闹心了。回来我就关了账户，再不去他家online购物了。

所有跟帖： 

• 不在任何网站存信用卡信息就可以了, 我也是有教训的。 -就是劳碌命- ♂ 给 就是劳碌命 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:38:42

• 情愿麻烦一点, 每次用每次输入信息, 好过被mess up -就是劳碌命- ♂ 给 就是劳碌命 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:40:18

• 用PayPal。 -肖庄- ♀ 给 肖庄 发送悄悄话 肖庄 的博客首页 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:56:07

• 我是连 paypal 都不相信的 -就是劳碌命- ♂ 给 就是劳碌命 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/29/2024 postreply 15:16:30

• 肖庄好。确实是，现在各公司的客服，真是一言难尽。你这个也真是闹心。虽然这类被骗一般都能解决，但给我们顾客 -陈默- ♀ 给 陈默 发送悄悄话 陈默 的博客首页 (262 bytes) () 12/29/2024 postreply 14:39:13

请您先登陆，再发跟帖！