有些公司自己的IT做的不好，客服又是外包，有问题都不愿意发现解决。我几个月前被Walmart恶心过一回。

Netflix账号也被盗过，白用不说，还擅自把service升了级。我是看到账单才意识到的。但Netflix的security做的比较好，我能知道hacker的踪迹，可以kick them out。

Walmart的明显是自己的database 错乱了，把别人的账号跟我的数据搅在了一起，别人的地址和购物历史都在我账号中显示。结果我下的一单就被寄到了这个人的地址。我找Walmart客服N回，每一次都千万保证，没问题的，会解决，最后escalate到他们的最高客服中心，说无处上诉了，但可以找信用卡公司dispute。我信用卡公司还真负责，可看到package delivered with photo，还是判我该付钱。我就只好付了这笔冤枉钱，虽然不是很多，但太闹心了。回来我就关了账户，再不去他家online购物了。