看得出他是个努力,聪明又负责的好孩子。既然当club president, 主要目标不就应该是如何最好带领全团成员做出最好成绩嘛。
这个女孩作为团员,对工作程续安排有疑问,有意见,很正常。他作为领导,一是解释清楚 (他前半部做到了,女孩也接受了); 二是在解释不能为对方接受的情况下(后半部),不妨先静一下,自己认真反思一下,是不是对方提出的的确有merit, 是的话就看看能否改进;如果不是,是不是有可以更好沟通的办法. 如果答案都是否,那么也可以学习如何应对狗P不懂又蛮不讲理的人,因为以后工作生活人也难免遇上这样的人。
从你的描述,我没觉得这女孩蛮不讲理,最多比较敢表达自己,也不是什么缺点。权益都是要靠争取的。老实讲,社会中各种隐性歧视偏见无处不有,你儿要是仔细反思了之后觉得这个工作程序仍然合理,那么就想办法大方透明地解释清楚,甚至可以在全团人员内讨论,说不定有别人也因误解而抵触。
透明又公平,和好的沟通技巧,是领导人员建立威信和服众的一个要素之一。
先赞你这个尽心的好妈妈,建议你尽量从正面给儿子分析这个事儿,使之成为他的一个学习的机会。