在设计上empathy强调的是设计者完全从用户的立场考虑用户的体验。跳出自己本身的经验，理论和假设。追索用户真正的需求

所有跟帖： 

• 有一些建议的步骤，比如用户体验调查，问Why，用照片和视频等等。 -dandinglity- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 06:42:09

• 但是重点还是在思想意识层面对用户真正需求的理解。所以我觉得这个天生的成分多 -dandinglity- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 06:44:35

• 天生的肯定是的，但也肯定可以后天训练的。 -蓍草为yarrow- ♀ (71 bytes) () 12/14/2019 postreply 06:54:15

• 嗯，整个行业都在训练，我就是心里嘀咕嘀咕。 -dandinglity- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 07:02:54

• 你这个跳出自己的框架，也是相对的，肯定不是绝对的， -蓍草为yarrow- ♀ (131 bytes) () 12/14/2019 postreply 06:52:03

• 对，而且这个效果也是很难量化的。就是一个设计理念。 -dandinglity- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 06:57:39

• 商业的大前提是金钱利益。 -禾口- ♀ (135 bytes) () 12/14/2019 postreply 08:08:38

• 如果是从商业角度，又有个利益在里面，又不同的。他们只是借用了empathy的概念而已。 -望断飞雁- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 08:36:53

• 对。刚才我跟破天讨论，他说设计上的empathy就是借用这个概念，不完全是empathy。跟你说的一样 -dandinglity- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 08:41:08

• 破天真聪明。 -禾口- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 09:24:36

• 是的，是在盈利目的这个框架下的empathy. -蓍草为yarrow- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 08:41:26

• 这个应该叫投其所好。。 -zhuangqiushui- ♀ (0 bytes) () 12/14/2019 postreply 11:10:02