好意思啊，不小心忘了付帐，还要打电话要回late fee 和利息，按你的说法，是客服有kpi吗？

过节忙乱，忘了付Costco的帐单了，是真忘了

猛然想起，打电话过去，先是跟机器人对话，七拐八拐才跟人说上话了

我说忘了付帐单了，把罚款和利息给我waiver 了吧，接电话的女士说你刚才打电话，己经给waiver掉了

我还挺意外的

所有跟帖： 

• 你一打电话， 你的客户的 profile 就在屏幕上啦。 因为你信用好， 会免除的 -胡茄养柳- ♀ (0 bytes) () 12/28/2025 postreply 07:56:52

• 机器能直接给免掉了，我才知道 -Jessy99- ♀ (0 bytes) () 12/28/2025 postreply 07:58:24