在线旅游模式三足鼎立 谁能真正赢在中国 2009/10/27/11:59 来源：环球旅讯 随着中国网民数量的不断增加，电子商务的异军突起，中国在线旅游的发展，已经进入了一个新的发展时期。《PhoCusWright亚太地区在线旅游概览》指出，2009年，中国在线旅游渗透率将从11%增至14%，到2010年将继续增长。传统团队旅游在旅游业务中所占份额的不断减少，商务游客、普通散客的数量日益增加，为中国旅游业的发展和创新提供了一个极具活力的背景。 在中国，在线旅游的发展模式大致有三种形式：一是以携程、艺龙为代表的“机票+酒店”的网络分销模式；二是去哪儿所采用的垂直引擎搜索模式；三是旅游网站平台模式，包括乐途、通用等B2C模式，以及最近高调进入大众视野的同程网B2B2C模式。 “机票+酒店”的网络分销模式 携程，作为在线旅游的老大，长期以来占据着在线旅游预订市场的很大份额。从图中可以清楚的看到，在线旅游的大蛋糕，一半多是被携程给吃掉的。 作为行业当之无愧的老大，携程在中国旅游发展历程中起到了划时代的作用。“酒店+机票”的网络分销平台，使携程把控了旅游市场中酒店、机票的大部分上游资源。但是，对酒店的控制亦如戴在酒店头上的紧箍，一旦超越了其承受底线，必定会采取措施逃离携程的控制。格林豪泰纠纷，就是一个典型的例子。 从本质上讲，携程只是传统旅游服务模式的完善者，而不是发展与超越者。长期以来充当“信息二传手”角色的携程，对上游资源的把控力正逐渐降低，在人们的需求越来越呈现“长尾”现象的时候，“酒店+机票”的网络分销模式也正遭受着严峻的挑战。 竞价排名的垂直引擎搜索模式 在携程独领风骚的年代，去哪儿出现了。作为旅游垂直搜索类网站的代表，去哪儿受到媒体广泛的关注。与携程呼叫中心+鼠标模式不同，去哪儿凭借其先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务从而收取代理分成。曾经为国航带来高效预订转化率和投资回报率，其效果营销一直是去哪儿引以为傲的事。 但是，去哪儿的发展也遇到了瓶颈。携程对酒店、机票资源的把握，使其一直处于一个资源垄断的地位，这就决定了去哪儿对携程的强依附关系，离开携程这个资源大户，去哪儿就失去了维持生存的养料。但是，对携程来说，它有自己的销售平台，对于去哪儿所提供的竞价排名，完全是一个可有可无的东西。通俗的说，去哪儿想要收取携程的代理分成其实是很难的，因为你本身所提供的东西对携程来说并不具有很大的吸引力。同时，去哪儿仅仅只是依靠发布信息收取类似广告的费用，相应的预订流程都是在各个代理商那边完成，对于中小代理商的服务水平是很难把握和控制的。 去哪儿，就像它的名字一样，让人有点弄不明白其未来的发展究竟想要去哪儿。 旅游网站平台模式 旅游网站平台模式，目前，在在线旅游市场的占有率是很低的，包括乐途、通用等B2C模式，以及拥有B2B和B2C双平台的同程网。他们是在线旅游业的新兴力量，但是，却以惊人的发展速度显示出强大生命力。在此，不得不提就是同程网的B2B2C运营模式。 作为旅游行业中唯一拥有B2B和B2C双平台模式的同程网再也无法低调了。近日，尼尔森在中国的合资公司CR-Nielsen发布的中国网站2009年7月流量排名数据中B2B旅游间企业平台www.17u.net和B2C大众旅游平台www.17u.com双双跻身前十。 B2B旅游间交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，既建立一个网上的买卖者群体，又为企业之间的战略合作提供了基础。B2C大众旅游平台，提供酒店机票预订、景区门票折扣与预订、旅游线路比价搜索，等全方位旅行及旅游服务，并形成了以旅游点评、旅游问答、旅游询价、旅游博客为特色的旅游社区。基于B2B与B2C基础上的B2B2C模式，借助其强大的平台特性，让更多的消费者寻找到自己想要的交易目标。 拥有6000多家旅行社资源的同程网，其业务还涉及酒店、机票、景区门票、演唱会门票及租车等项目。对于这个涉足旅游业众多项目的新兴模式而言，它的前景是好是坏，我们不得而知。作为旅游行业的“异类”、“杂家”，同程网的运营模式犹如印度的佳丽始终带着神秘的面纱。从它的旅行社项目中，我们可以看到携程的影子，在机票预定方面，去哪儿的竞价排名也被同程移植，在“取其精华，去其糟粕”地实行拿来主义之后，是营养过剩被撑死还是消化够好变成自己的养料，现在下定论还为时过早。 就像同程网CEO所说，同程网其实就是一个不折不扣的旅游超市。作为供应商的旅行社、酒店等将自己的产品放在一个叫做“同程”的超市里，超市工作人员对资源进行一定整合之后出售，并时常进行一些打折、特价等优惠活动，游客们自由进入，各取所需。并且，“你敢定，我敢赔”，同程超市对其产品的质量负责。 三足鼎立，谁能笑到最后？ 携程、艺龙、芒果占有在线旅游市场70%的份额，而剩下30%的市场被去哪儿、快乐e行、同程网、途牛、乐途等网站瓜分。如今，中国旅游市场正以10%的速度增长，在市场规律的自发调节下，独占鳌头的局面必定不会维持太长的时间。 “去哪儿”的首席执行官戴福瑞最近在接受中国台湾媒体《数字时代》采访是表示，“去哪儿”在今年达到盈亏平衡点，公司将继续积极发展，并力争一年半后在香港或者美国上市。据知情人士透露，走B2B2C道路的同程网也在酝酿上市。 如今，中国在线旅游已经形成了以携程“机票+酒店”的网络分销模式、去哪儿所代表的垂直引擎搜索模式以及乐途、通用、同程等网络平台模式的三足鼎立局势，谁是真正的赢家，市场才是唯一的试金石。 无论是B2B、B2C还是C2C 、B2B2C，在这个电子商务风起云涌的时代里，只有兼容并济才是成功的导向，只有创新才是王道。
