携程为什么能独领风骚？ 携程为什么能独领风骚？ 1. 看准一个需求。提供一站式打包解决方案。大而全的完整产品线。旅行社区域分割太严重了。就连旅行社中的王牌，国中青都不得不倚靠当地地接社来完成当地的旅游接待任务。比如你从北京出发旅游，国旅组团出发，自己弄好出发的飞机票，送客人到机场，到达当地旅游景点，比如三亚之后，就只能交给三亚的旅行社来操作，这就造成旅行社长不大，单个旅行社市场份额很小。不能撼动整个旅游行业。 携程网看准这个问题，全力出击机票，酒店，再结合机票，酒店之后，重点推广自由行。08年已经投资驴妈妈这个专做景点门票的公司。完成了整个自由行产业链的布局。 2. 国企转型阵痛给了携程机会 中国大型旅游企业，基本都是国有企业，老牌的国旅，中旅，青旅，神舟，春秋，港中旅等，基本上都是国有企业，这些国有企业也尝试过往网上转型。比如中青旅巨资并购遨游网，港中旅花10亿烧出个芒果网（mangocity),国旅也动作不小，中旅曾经洽谈elong，所有的这些，目前都没处于小打小闹或者亏损状态。国有企业成功转型适应互联网新经济，估计还得过10年。这些时间给了携程网出击和壮大的机会。 3. 很傻很强大的推广模式 机场发卡，地铁口发卡，这些当初被大型旅行社不屑一顾的推广方式，被携程沿用至今，携程如今还在继续继承和发扬这种“很傻”的推广方式。什么时候，旅行社能不再装大爷，能用心聆听消费者的心声，什么时候，旅行社才有前途。否则市场只能继续萎缩。 4. 执着的细节 关于携程呼叫中心的文章已经很多了，几千人的呼叫坐席，管理井井有条，秩序井然，忙而不乱。你可以打个电话感受下携程细致于又专业的服务。这才是携程长青的根基。 5.--- 待续吧。
