不要购买糟糕的产品 - 惠而浦垃圾
不推荐
上周四 (2/13/25),我在 Lowes.com 网站上提交了关于不到 2 年前购买的惠而浦洗衣机 (型号 #WTW4816FW) 的评论,并收到一封电子邮件,要求我确认电子邮件,我确认后,邮件中说我的评论将在发布到 Lowe's.com 之前进行审核。然后我今天收到一封电子邮件,说我的评论有回复,按钮是“查看讨论”,我点击了链接,但它并没有带我到我的评论,也没有回复评论。我们不到 2 年前购买的惠而浦洗衣机停止工作了,我们没有购买商店的延长保修,因为我们相信惠而浦品牌是一个老牌且值得信赖的品牌,此外,由于它已经使用一年多了,保修甚至不涵盖任何内容。我们还尝试在惠而浦网站上进行故障排除,但洗衣机从未工作过。它继续不排水,然后继续运行,直到拔掉电源插头才会停止。我们打电话给惠而浦服务部,我们唯一的选择是每月支付 34 美元,为期一年,如果在一年之前取消,我们将被收取我们剩余月份乘以 34 美元的费用,或者支付更换不到两年的电路板的零件和人工费用,如您所知,这比洗衣机本身还要贵。我们非常沮丧地得知,许多其他提交 1 星评论的人都遇到了与我们购买这台洗衣机时遇到的完全相同的问题,而这台洗衣机用不了两年。
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