直觉而已,没有任何证据。
这个直觉是基于长期的系统经验。安全往往是从系统设计而来,而这是需要有系统观念的人才。这是一种天生的能力,也需要大量的时间积累。
现在的商业环境,急功近利,不利于这样的人才生存。如果你没有这样的人才,或者说你不能识别这样的人才,或者说你没有意识到需要这样的人才,那问题就难以解决了。
日本核电站事故,就是这样。他们没有这样的人才,还拒绝了美国的设计人员。
Nokia诺基亚手机失败,高层哭着说,我们好像没有做错什么,怎么就失败了。
波音在设计时没有预见这个问题,在第一次事故后没有彻底解决这个问题,那可能的情况就是没有这样的人才在处理这个问题。
曾经有一款飞机摔了两架,FAA的调查人员凭直觉觉得是某个液压控制部件有问题。但每次检测都是合格的。后来发现只有在某种情况下才会有问题。没有系统的经验是不可能发现问题的。