这个月从圣诞开始,comcast的网速慢得不行,尤其到了晚上peak时间,网速只剩下1 了,这样youtube转不出来,各个网站也转不出来,不停地给comcast打电话,每次resend signal后好了一小时不到,速度就又下来了,后来寄来了新的modern,换上后又碰到了activation的problem,圣诞节从早上10点打到晚上12点半,快10次电话,都是offshore 菲律宾的客服接的,这tech水平真是不行,每次都promise不会有问题了,但电话挂后半小时又出问题了,到最后12点半总算碰到个女的找出了问题,说是要fully register 新的modern,而前面的tech person都register错了,activation的问题总算解决了,但现在的网速还是慢,尤其是节日,周末或晚上peak时间,跟comcast抱怨,只给了几块钱的credit,说是给两天down的损失,按每月的费除以30算的,但算是派了个人来查原因,看了后说equipment没问题,网速慢是因为用wireless的人多,这个comcast不负责任,那个tech说让我们自己找找哪个channel用的人少,自己换一下。上次我看见这儿有人说过这个问题,所以鼓起勇气来问问,这个怎么整?能不能指点一下。
希望2015年自己有好日子,也祝大家新年快乐,天天有好日子!
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