尼玛,你是中国人怎么了?中国人就可以不给小费?你知道你在美国,你知道该给小费,舍不得几个小钱,还要如此理直气壮!
种族歧视在美国是个敏感话题,没有人敢公开谈论。可是,骨子里每个人都会对某些人有成见。不要跟我说你没有。我想你买房一定会看看邻居,而且首先注意到的就是肤色。如果你一个晚上在外,迎面走来三个黑人青少年,你要说你心里没有戒备那你是白痴。我觉得这是人的生存本能,跟政治和社会教育关系不大。
如果你一直在上学或者一直在大公司上班,虽然你也可以感到那种不好明说的种族歧视,但是可能觉得你自己肯定不会有这个问题。如果你在中餐馆打几个月工,你也会根据肤色看待客人。这是残酷的现实。在南部一些高档中餐馆,带位有两本账,一本是每个区,或者每个服务员的客人数量,一个是黑人顾客数量。这里无关政治,无关文化,这是赤裸裸现实。这是为了平衡每个服务员的小费收入。如果说,白人90%会给小费,那么黑人90%不给小费,你去打工会不会在意带给你的是白是黑?
不同族裔的顾客平均小费差别很大。一般来说,美国白人平均在15%到25%,中国人平均在10%到15%,老印不到10%,老黑不到5%。中国人一般不给小费的是极少数,因为面子问题,但是很多中国人给的很勉强,觉得自己亏了。中国人小费好的一般只有两类人,一类是受教育程度比较高,受西方文化影响比较大的,一类是自己打过工的。如果就性别来说,男性好于女性。
为什么要给小费?这是一个文化,也是社会现实。一般服务业都只拿最低工资,很多低于最低工资,有的甚至没有基本工资,小费是他们期待的正常收入。你享受别人服务,有没有付给该有的小费,是一个道德问题。是的,如过你不给小费,也没有人能控告你。小时候听姥姥说过一句话,叫做“人活脸,树活皮”,人要是不要脸了,大抵可以天下无敌,给不给小费也就无所谓了。
看到中文网站上就小费的讨论,觉得打开眼界。有不少剽悍的,声言我不需要服务,我愿意自己去端菜,这样是不是就可以不给小费了!你干嘛非要去餐馆吃饭?或者你在阳台上养猪,在后院种菜,不是更好?你以为餐馆是为你开的?尼玛,你去餐馆吃饭,是不是准备自己擦桌子,自己洗碗?你自己去厨房叫菜,自己等着拿菜,你是去打工还是去吃饭?再说,你觉得那活简单,你去做几天试试再说。在美国去餐馆吃饭,很平常,不是什么了不起的。千万不要因为你花了20刀去吃饭,就觉得自己很了不起,是餐馆的恩人,大家都要围着你转。
小费好坏服务有差别吗?有。服务员会记得小费好的顾客,更会记得不给小费的。有一次,去一家新张餐馆吃饭。坐下以后,我明显感到服务员在有意躲着我们,我问LD,你们上次吃饭是不是没给小费?我知道她们几个朋友两周前来过。她说,不会,我们肯定给了。我说,你别跟我争。我拿了一张20刀钞票,放在了桌子上,意思是小费在这里了。服务员立马就过来了,一直道歉,说刚才忘了。其实我自己明白,她们就是在说,我们记着你上次没给小费,让你知道。一般来说,不会有人因为小费不好跟你成心过不去,但是小费好的,确实会比较尽心。比如说,你用的盘子,刀叉,可能会帮你再擦一遍。
我来美国,第一次跟同事去吃饭,就问美国同事应该给多少小费,他说18%。这是美国餐饮业的标准。 我现在去中餐馆,一般也给20%-25%,如果节日再稍多一些。这在美国餐馆,只是一个平均数,但是在以中国顾客为主的餐馆,算是比较好的。所以,我经常去用餐的地方,服务员一般也都认识。能感到,服务员看到你会很开心,很愿意为你做好一切。有时,餐馆忙的时候,菜上的比较慢,他们会送个小菜给你。如果他们有送给免费的小菜,我会把费用加到小费里面。
每个行业也都有不成文规矩。比如说,我认识这家店的老板,有时带新朋友吃饭,老板会热情招待,说这顿饭算他请客。你不必争着付款,但是也不要犯傻。临走时,大概估个价,然后留在桌子上算作小费。这是给老板面子。而且,以后再来,服务员一定记得你。
顺便说一句,我自己打过工。小费多少,跟消费能力有一定关系,但是关系不大,跟一个人的修养和消费观念有关。我做外送的时候,首先注意到的就是院子里停放的车。一般来说,Lexus, BMW系列,小费不好,特别是这些系列中的低档车。一般SUV或者卡车,特别是大车,小费比较好。最喜欢看到的是Land Rover。我拿到过最好的小费是一笔180刀,按比例最好的是200%。我印象最深的,是一卓客人没有留小费。那桌客人走后,旁边客人叫服务员过去,小声跟她说,我真的很抱歉,我为我的同胞感到羞愧,他们的账单小费我给你补上。
我也有些为我的同胞感到不好意思,结账的时候多给了五块,跟她说,我知道你刚损失了一桌客人,不要在意。
给不给小费是您的自由,但是不要拿自己是中国人做借口。
更多我的博客文章>>>