公开信息显示，菜鸟驿站是目前国内最大的社区快递服务站，已在全国100多座城市数万社区，提供免费保管、丢失、包赔等快递服务。大部分菜鸟驿站采用数字化取件码，快递存放后，菜鸟驿站会发相应的取件码给收件人。https://heiliao.com
根据我国《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确：智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。
菜鸟驿站作为快递服务点，没有法律授权的处罚权。根据《邮政法》规定，只有邮政管理部门或公安机关等有行政处罚权的机构才能实施行政处罚。
但对于保管期期限，一直以来，不同品牌快递柜都有不同的规定，并始终处于不断调整的状态。多数时间界限多设置在12小时到24小时之间。https://heiliao.com/yqby/
