我家的Wi-Fi盒子，忽然就不行了，我跑了n趟他们门店，各种远距离测试

他们门店的负责人态度是真好真耐心，帮我一起和他们专家团队远程处理，近2小时；

新盒子换上了，还是不行，又开始重新折腾，今天告诉我要和他们的专家一起远程处理，中午12-13点，我请了假，又跑回去了，结果告诉我，经他们各种测试，原因应该是外部光纤问题，不是我家的，我赶紧做了碗面条，屁滚尿流的又回公司了。啥时候能修好也不知道。先借了我一个移动盒子，但不能看电视的。

 

所有跟帖： 

• 你的盒子过去能看国内的b站吗？ -仨饱一倒- ♂ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:11:25

• 不知道？我房间里没电视，我不看电视：）但是家里有三台电视啊：） -heka- ♀ (36 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:12:48

• b站是国内的视频网站，我想买个能在电视上看b站的电视盒子～ -仨饱一倒- ♂ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:18:44

• 人都到了不是要先测试外面？ -外乡人- ♂ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:19:26

• 人没来，远程测试 -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:29:10

• 一般首先要怀疑网络运营商。我们这边每年有几次断网，邻居间一沟通就知道了。 -AprilMei- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:25:34

• 这次把我折腾的够呛：）哪个负责人看了周边的环境，说不是周围的问题，，， -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:30:35

• 准备一根网线，直接插到gateway上面，如果还不行就是运营商的问题。 -AprilMei- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:35:24

• 我也不懂：） -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 05:56:48

• 先把你的Wi-Fi拿到邻居家试试，能用就是线路和上游的问题了 -intou2- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 06:24:11

• 嗯，真是好主意，但必须是同一家运营商，新盒子在店里试过，是好的 -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 06:32:41

• 服务真好！就我们这儿的经验，一般问题会处在网络公司。我们的盒子也是网络公司免费提供 -好吃狗- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 06:33:14

• 是的，虽然没搞好，我还是非常感谢他们 ：）我已经花费了好几个半天了 -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 06:46:22

• heka妹子，看完你的帖子，我仿佛看到了我自己跟宽带斗智斗勇 -薇风细雨- ♀ (840 bytes) () 09/15/2025 postreply 06:46:19

• 谢谢，好意见：）他们不轻易派人，要逐一排查之后才派人 -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 06:48:39

• 附有wifi的光纤接收器（路由器）不能使用的话， -吾道悠悠- ♂ (264 bytes) () 09/15/2025 postreply 07:16:02

• 可能是3 -heka- ♀ (0 bytes) () 09/15/2025 postreply 08:04:04