遇到一件生气的事,大家有什么建议?

今天找了cleaning service, 可以网上booking,三个房间(一个房间不用打扫)四个卫生间,价格是$250。两人两个半小时。

来了两个人,她们说卫生间有点脏,要加时。我问了她们的老板,说加80刀,作为deep clean。这里有点miscommunication。 老板后来说他以为我们说的是只加一个小时,而我以为不管加多少都是80刀。

这两个人做得特别慢,以前我们家的cleaning service,两人两个半小时足够了,谁知道她们做了五个半小时,更没想到因此有了天价账单。

我就天价账单质问老板,结果老板说他们公司有disclainmer。之前从来没有提起过,这会儿给我寄来disclaimer,其中两点说是:

  • We cannot guarantee cleanings to be finished by a certain time. It depends on the scope of the work.
  • If clients need the cleaners to be finished by a specific time it is the client’s responsibility to inform the company before cleaning begins.

我准备只付原来同意的250+80=330,其余部分disbute(付的是信用卡),可以这样做吗?或者大家有没有其它建议?

所有跟帖: 

确实是让人生气的, 但是如果他们和你搞, 你有精力对付他们吗? 也许可以威胁去BBB给他们坏review? -就是劳碌命- 给 就是劳碌命 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:23:39

我是在YELP上找的,也许应该给个BAD REVIEW。还从来没做过这样的事 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:33:36

yelp上找的也可以在BBBreview, BBB上review看到的人都一些, 当然可以同时在yelp上review -就是劳碌命- 给 就是劳碌命 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:41:37

并没有,跟以前其它家200美刀做得差不多。以前那家联系不上了。 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:35:40

你有什么签名被人抓在手上? -Giantfan- 给 Giantfan 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:24:03

没有,所以信用卡可以DISBUTE,是不是? -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:34:11

2个人打扫了5个半小时?相当于一个人打扫了11个小时 -JustDigit- 给 JustDigit 发送悄悄话 (110 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:24:12

说米国人比老中讲诚信的, 还不出来走两步? -忘啦我是谁- 给 忘啦我是谁 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:32:18

东北部的小商人继承了英国人的传统,,, -南侠- 给 南侠 发送悄悄话 南侠 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:33:52

阴国人最坏了 -忘啦我是谁- 给 忘啦我是谁 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:51:21

俺建议,就到小额法庭去告这个青清洁公司 -JustDigit- 给 JustDigit 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:34:22

哪有那么大? -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (46 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:05:10

2500尺, 11个小时一点夸张了。 -sj1993- 给 sj1993 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:09:46

这种情况付就付了,下次不找他家。你找相对固定的cleaning lady,我以前的一周一天,$100.00 -雾中发丝飞- 给 雾中发丝飞 发送悄悄话 雾中发丝飞 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:24:42

账单一共多少钱,他们这么做肯定是惯犯了 -蒙娜丽莎- 给 蒙娜丽莎 发送悄悄话 蒙娜丽莎 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:24:47

我也这么觉得,故意磨洋工,之后找个什么disclaimer出来 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:36:37

东北部吧?南方不会有这种事情,,, -南侠- 给 南侠 发送悄悄话 南侠 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:25:58

这种钓鱼收钱,,,是典型的新英格兰地区的戏法,,,哈哈,,, -南侠- 给 南侠 发送悄悄话 南侠 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:32:33

吃一堑长一智 -fuz- 给 fuz 发送悄悄话 fuz 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:26:30

有最初的Email250美刀,然后他搞个什么disclaimer出来 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:38:09

我们这cleaning service第一次clean都会贵些,属于deep cleaning。如果活干的还行,就过吧。 -seattleWA- 给 seattleWA 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:31:00

活干得也不行。卫生间打扫了,厨房基本没怎么打扫。 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:32:18

我节前请人做的,也是事先给的信用卡,加了两次时间,看了一下手机短信,最后价格是524.70,楼上没有做,个人觉得现在基本 -一笑拉- 给 一笑拉 发送悄悄话 (76 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:31:12

现在这些都挺贵的,换个水龙头还好几百呢,很多价格涨是这方面,特别我们这里还没有劳模 -一笑拉- 给 一笑拉 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:38:33

抹去零头,$500俺去给你做。 -忘啦我是谁- 给 忘啦我是谁 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:49:27

不要在网上找,用熟人或邻居推荐他们正在用、用了很多年的。这样价格和质量都有数,也不会担心丢东西 -WenWen.- 给 WenWen. 发送悄悄话 WenWen. 的博客首页 (246 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:33:00

是,我家maids都用了近十年了,就是邻居推荐的,现在她们扩大了队伍,原来帮我家的两个人如今各自带小分队了 -自在自为自洽- 给 自在自为自洽 发送悄悄话 (57 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:39:27

她们辛苦工作赚生活也蛮让人尊敬的。几个人几个小时不停,一般一天连做两家 -WenWen.- 给 WenWen. 发送悄悄话 WenWen. 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:44:25

是,都是勤劳踏实的人,靠努力工作养活自己和家人 -自在自为自洽- 给 自在自为自洽 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:48:32

是,我家被坑过,和楼主说的一样的套路,后来就是找熟人推荐的 -极乐净土- 给 极乐净土 发送悄悄话 极乐净土 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:50:08

看来这种公司就是钓鱼专做一锤子买卖,根本没打算做长期 -WenWen.- 给 WenWen. 发送悄悄话 WenWen. 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:56:25

吃一堑长一智吧。以后请人做清洁提前说好按屋子面积及脏乱程度算钱,而不是按小时计费。 -自在自为自洽- 给 自在自为自洽 发送悄悄话 (90 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:33:10

他们并没有告知是按小时收钱。BOOKING SYSTEM是按照BEDROOM 和 BATHROOM的数目收钱的 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:20:35

这样的话你完全可以跟他们据理力争的,因为Booking的时候明确(只是)说了按房间多少来收钱,那他们没有完成的话,你连 -自在自为自洽- 给 自在自为自洽 发送悄悄话 (151 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:30:03

我请了付款了人没来。现在清洁工不好找 -青柏- 给 青柏 发送悄悄话 青柏 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:33:10

我有次定了两个小时,最后做了4个小时,不过加时时侯公司是送了短信要approval的 -遥遥- 给 遥遥 发送悄悄话 遥遥 的博客首页 (135 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:38:14

俺这周围都是固定的,我和邻居家用的是同一个,对面邻居和她两个女儿家用同一个。 -雾中发丝飞- 给 雾中发丝飞 发送悄悄话 雾中发丝飞 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:42:07

那些disclaimer如果在网上明明白白写着,你在booking前没有看到,那就付钱吧。 -灵动的双子- 给 灵动的双子 发送悄悄话 灵动的双子 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:41:59

如果实在觉得不公平,就charge back. -雾中发丝飞- 给 雾中发丝飞 发送悄悄话 雾中发丝飞 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:43:35

可是disclaimer也没说怎么CHARGE,我们谈话只同意加80 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:45:55

按时间收费的你很难赢。这点儿钱不够律师费的。 -群芳争燕- 给 群芳争燕 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:41:15

去city hall 问那个部门监管 -fuz- 给 fuz 发送悄悄话 fuz 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:45:52

你不付是不合理的 -群芳争燕- 给 群芳争燕 发送悄悄话 (247 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:49:11

怎么不可能?我们家以前的清洁工都是在三个小时内做完的,从来没有要做五个半小时的,做的还不如以前的。 -ocean_breeze- 给 ocean_breeze 发送悄悄话 ocean_breeze 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 17:57:40

如果你一直请人可能很快就能完成。如果很久没请人,两个小时是不可能完成的。 -群芳争燕- 给 群芳争燕 发送悄悄话 (444 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:35:00

250全包是可以的,不要限制他们几个人多长时间 -nydct- 给 nydct 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:39:11

不愿看见零点赞, 点了一个 -忘啦我是谁- 给 忘啦我是谁 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:40:03

这活分两种支付方法,一是按照工作量,一口价,活干完为止。二是按工时给,这种免不了磨洋工。 -7妙记忆- 给 7妙记忆 发送悄悄话 7妙记忆 的博客首页 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 18:53:42

这个直接不付就行,他们自己也是骗的成分多,不敢对你怎么样的。还有就是不要提前给这些公司信用卡。 -RollyPoly- 给 RollyPoly 发送悄悄话 (0 bytes) () 02/23/2024 postreply 19:31:36

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