案件发生在3月17日（周五）下午6时30分左右，橘子县居民陈女士前往当地华人习惯称为亚凯迪亚商场（Arcadia mall）的圣塔安尼塔购物中心购物，因为孩子睡著了，她就等在车内，准备孩子醒后再出去逛。
陈女士回忆，当时车窗开了一半透气，自己在驾驶座玩手机，儿子就在副驾驶室睡觉。
陈女士注意到有个人影在车旁转悠，最初以为对方是要上旁边的车，但这名西裔男子突然转身，把手搭在车窗上，开口就说“给我你所有的东西”（give me everything now）。
陈女士表示自己当时还没反应过来，以为对方是在问路，示意再说一遍，直到看见男子将右手伸进窗内，拿枪指著自己的头才恍过神来，“他的枪一半藏在衣袖裡，只看得到枪口，直接对著我。”
根据被害人陈述，嫌疑男子40岁左右，中等身材，体型较强壮，身穿黑色衣裤，蓝色围巾遮住一半的脸，戴黑帽子和银色丝质手套。
案发地是商场的公共停车场，靠近梅西百货（Macy）门口，当时正值晚餐时分，不时有人从旁边经过，后面还停著一辆开著两扇门的车，车内有人。陈女士指出，劫匪非常猖狂，完全无视身边路人往来，“他说话声音不大，一边说一边四处张望，观察周围环境，整个状态很轻鬆，旁人看到只会感觉他在和我聊天。”
劫匪命令华人立刻打开手提包，包内并没有现金，只有银行卡、身分证、化妆品等东西，陈女士提出保留自己的工作手机，劫匪并没有阻止。紧接著，劫匪要求打开车内中控箱，华女表示孩子就在身旁，希望不要吓到孩子，但劫匪态度十分强硬，威胁称“快点打开，你想要让我当著孩子的面对你开枪吗？”中控箱内也没有现金、以及其他值钱财物，劫匪最后抢了被害人的手提包迅速离开。
