请教工作中的一个处理方式

来源: 慧惠 于 2018-05-30 18:44:17 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1008 bytes)


大概情况是这样：我们部门软件组和硬件组配合一个项目的开发，我主管软件组。

硬件组的头儿John去度假，下星期周末回来，我们平时就是互相backup一下紧急情况，但具体工作谁也替代不了。

下星期一开始 SIT （System integration testing），硬件组有一个问题解决不出来，虽然技术人员已经努力加班好几天。我给john打电话，他说能不能先暂时组装，因为有due day限制，然后作为issue打回来时候，他已经回来了，那个时候他再看情况。

关键组装之后，我作为主管之一要担任责任，等于是我把一个并没有完全通过的产品交出去，所有测试的issue都会成为衡量我们部门质量的一个因素。另一方面，误期的话问题更严重。

有没有更好的办法？ 最近因为这件事，压力大得直想哭。

 

所有跟帖： 

• 和约翰商量，请他把他的意思发电邮给你，然后和您的老板说明情况，请老板定夺 -好整以暇- ♂ 给 好整以暇 发送悄悄话 好整以暇 的博客首页 (210 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:03:09

• 谢谢～不是对我自己评定的担心，我现在承担一个组的责任，这个影响整个组的奖金 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (183 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:09:06

• 先组装测试，不能等。说不定还有其它问题没有发现（软、硬件）。交产品时可以说明有什么问题和需要完善的地方。issue不是问题，出不 -coolwin- ♀ 给 coolwin 发送悄悄话 coolwin 的博客首页 (32 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:07:37

• 确实这样，不过以前我交出去的活儿，至少我认为完美的，这次可能过不去的是心理上。 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:12:10

• 照你说的即然反正都会有问题，为什么老板不能知道 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:18:00

• JOhn的提议非常不好，他自己不在他们组就不运作了? -LilyBD- ♀ 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:08:34

• 刚才打不了中文了 没说完。给John 发个邮件 CC你老板，不要CC他老板 -LilyBD- ♀ 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 (420 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:51:27

• 人家在渡假好不好，左一个email右一个电话的干嘛，远水解不了近渴，直接找他老板就行了嘛 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (137 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:58:36

• 因为实现已经电话过了，怕有告状之嫌 -LilyBD- ♀ 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:25:19

• 我想，如果我是John，可能我也不希望由别人来解释问题，这种考虑让我比较犹豫是不是要老板说话 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:03:07

• 先不跟老板说，如果和John有分歧确实hold不住了再说 -唠唠叨叨- ♀ 给 唠唠叨叨 发送悄悄话 唠唠叨叨 的博客首页 (44 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:17:34

• 是不是John不想让老板知道，让你先扛着，这个有点说不过去。他是这样的人吗？ -小河石子- ♀ 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 22:13:46

• John不是想让我扛，而是想隐瞒，而这种隐瞒是小孩干坏事被抓住的撒谎，还是管理策略 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (31 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:29:06

• 这是杀人找个垫背的 -难兄难弟不易- ♂ 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 09:44:34

• +1. 谁是John的backup? 一般情况下应该是John的老板，楼主有啥事 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (327 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:53:32

• 离开John能运作，但这种时候不行。这是另一个话题，前段时间我还想发帖问 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (448 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:29:28

• 硬件的问题解决不了，找头儿，头儿不急， 你急啥。而且现在不与头儿沟通，将来出了事儿你吃不了兜着走。跑个题： -废话多多- ♀ 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (2588 bytes) () 05/31/2018 postreply 03:21:23

• 先说这个backup吧，好像关键问题出在这里 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (1603 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:04:37

• 拽句英文：this is way beyond your pay grade. 别在坛子里浪费时间了，赶快和老板说吧。 -废话多多- ♀ 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (167 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:39:08

• ：）明白了，我换衣服去公司了～～ -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:44:23

• 问问你的老板，以前有没有这样的情况，是怎么处理的。还有， -小河石子- ♀ 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 (191 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:27:22

• 我今天还在想，这类事情以前怎么解决怎么解释，想来想去，我们组reputation这么高 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (213 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:20:13

• 是我的话，不管大头有没有这种规定我都不会打这通电话，人家在渡假呀，当然找他的老板。 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (318 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:25:03

• 我都急哭了，除了打电话，也想不出什么办法了。如果软件方面问题，我会自己加班解决。硬件方面不行。 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (41 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:32:12

• 既然是同一个老板，就由你老板拿主意吧，当老板的就是干这个的 -小河石子- ♀ 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 (185 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:17:22

• +1 -2008VGirl- ♀ 给 2008VGirl 发送悄悄话 2008VGirl 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 04:24:03

• +1. 跑个题：奇怪为什么约翰休假没人代管。 在我这儿，绝对没有离了一个人地球就不转的现象，老二可能没老大做的熟练， -废话多多- ♀ 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (253 bytes) () 05/31/2018 postreply 02:28:17

• 职责要分明 -hello2099- ♀ 给 hello2099 发送悄悄话 (153 bytes) () 05/30/2018 postreply 19:48:28

• 我现在清醒点儿了，我猜之所以打电话给John，潜意识就是希望他回来干活的 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (206 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:40:50

• 这样对，最好问题得到解决，甚至让John远程指导一下他的组员。休假应该不打扰，但如果严重到影响这个组的利益 -唠唠叨叨- ♀ 给 唠唠叨叨 发送悄悄话 唠唠叨叨 的博客首页 (32 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:11:37

• 工作是为了生存的。帮人不要把自己陷进去 -hello2099- ♀ 给 hello2099 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:12:33

• 这样是吃力不讨好的做法，现在应该是involve老板的时候。 -2008VGirl- ♀ 给 2008VGirl 发送悄悄话 2008VGirl 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 04:26:12

• 你的老板要make the call. -1dog2catmom- ♀ 给 1dog2catmom 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/30/2018 postreply 20:42:22

• 其实John在也不一定能解决，只不过他有责任拍板交不交。 -唠唠叨叨- ♀ 给 唠唠叨叨 发送悄悄话 唠唠叨叨 的博客首页 (381 bytes) () 05/30/2018 postreply 21:07:53

• 我是这么想，可我怕错了，怕错不是因为怕承担责任，是怕会不会引起我不知道的更多的问题。 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:07:21

• 你越界了 -难兄难弟不易- ♂ 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:20:18

• 看你原不愿意给JOHN抗锅了。不愿意就通知老板，愿意抗就当不知道这ISSUE接着组装。 -sangran- ♂ 给 sangran 发送悄悄话 (340 bytes) () 05/31/2018 postreply 06:38:49

• PM把关每个阶段按时进行，但不管这么细节的事情，这是我和John的管理范围 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (180 bytes) () 05/31/2018 postreply 19:39:22

• sigh，理解。所以接手一个组要尽快整顿，花心思把不行的弄掉把历害的拉进来，不然有得你累的。 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (194 bytes) () 06/01/2018 postreply 02:53:52

• 是，这次领教了 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 07:10:52

• 不容易，很多各类事情加起来，真的很不客易 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:18:30

• Hmm, 会影响DEADLINE一周，对于PM是大事了。ANYWAY, 看你底下说通知老板了，我觉得做得正确。 -sangran- ♂ 给 sangran 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 08:08:56

• 难 -山高路远- ♂ 给 山高路远 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/31/2018 postreply 18:25:35

• 汇报结果：早上跟老板说了情况，不同组合的相关人员开了会，明天12点之前必须解决 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (148 bytes) () 05/31/2018 postreply 19:32:45

• 多谢告知。 -废话多多- ♀ 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (41 bytes) () 06/01/2018 postreply 01:39:34

• 多谢！等我忙完这段时间，得好好想想，处理意外和人际关系，看来我都不行 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 07:05:17

• 觉得你太认真太敬业了，有时候这样可能会被人利用。我从来不会急哭了，毕竟公司不是我的啊。你看看有些老美不敬业到 -LilyBD- ♀ 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 (478 bytes) () 06/01/2018 postreply 11:38:39

• 我觉得哈，是因为我们从小读书就被要求是第一，这样一路上来习惯了，所以东西不做好 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (502 bytes) () 06/01/2018 postreply 15:56:26

• 我有的同事或者老板连最基本的business ethic 都没有，这点很郁闷，而且可以屹立不倒。有的同事（基本非美国人）又有点过 -Tanya06- ♀ 给 Tanya06 发送悄悄话 Tanya06 的博客首页 (118 bytes) () 06/01/2018 postreply 18:46:15

• 你最懂我了～ -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 21:58:08

• 我这儿有个老美就是这样的，啥东西都拼命卯，上次还说“即然xxx知道怎么做，我一定要自己弄出来“ -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (92 bytes) () 06/01/2018 postreply 23:38:18

• 我没出息才哭。不过很多时候，好的习惯确实容易被伤害 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (735 bytes) () 06/01/2018 postreply 22:13:36

• 小孩绝对排第一，公司的事更是排在自己家事后面了，会可以改时间或dial in嘛，放心 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (187 bytes) () 06/01/2018 postreply 23:49:42

• 几年前～～说起来跟上辈子的感觉似的 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 05:56:58

• 我们是人，不是神，业务水平再高，都不可能解决所有的问题。所以必须学会建立跟其他团队和团队成员有效的工作方式。 -难兄难弟不易- ♂ 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 01:34:53

• 我知道了～～ -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 05:52:51

• 是，我懂了～～ -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 06:05:55

• +1 -小河石子- ♀ 给 小河石子 发送悄悄话 小河石子 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 06:12:38

• 个人威信是一回事，公司授权一般力量更大。 -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (131 bytes) () 06/02/2018 postreply 09:43:53

• 书上说: -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (195 bytes) () 06/01/2018 postreply 12:21:11

• 高明。 -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/01/2018 postreply 12:48:06

• 去公司加班之前，爬上来再多加几句 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (638 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:13:15

• 这就是为什么老板比你挣钱多。 -废话多多- ♀ 给 废话多多 发送悄悄话 废话多多 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:15:15

• 哈哈哈，不带这么气人的！ -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 07:20:28

• “去公司加班”，好奇的问一句，你老板去吗？是 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (215 bytes) () 06/02/2018 postreply 08:07:58

• 老板在NJ，其他人也是到处都有，我们是全部dial in一个conference，不断交流进展 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (853 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:52:37

• 楼主辛苦。 -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (284 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:39:17

• 传统来说，软件的人是懂硬件的，但这种教育仅限于几家传统学校的EECS -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (176 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:50:16

• 知道不容易， -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (104 bytes) () 06/02/2018 postreply 15:49:25

• 干的，紧急时一直干到我这一级，我老板 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (616 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:07:25

• 我在上面夸处理"高明", -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (461 bytes) () 06/02/2018 postreply 09:12:52

• 呵呵，这里头最冤枉的就是慧慧了嘛，老板之前自己批准了John去渡假的 ; ) -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (208 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:25:49

• 老板当然不应该去加班了，让他们自己搞定，但是好的老板会记得他们的努力，适当的时候要给与奖励 -难兄难弟不易- ♂ 给 难兄难弟不易 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:48:41

• 呵呵，把人当傻子呀，在热门的行业技术一流的员工，如果老板是这样的 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (259 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:52:04

• 我猜老板不会去加班。 -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (637 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:12:48

• 大家看看这药是不是太猛: -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (98 bytes) () 06/02/2018 postreply 11:26:06

• 在这行能人不是那么好找的，因为他们有太多太多的选择了。不行的人却是在市场上把把抓 -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 12:32:36

• 同意。不过硬件小拿也可以。庸医误人。所以医学院出的医生数是有限的。 -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (77 bytes) () 06/02/2018 postreply 15:56:49

• 据我所知，美国医学界限制医生院的学生数量的真正原因，并不是这个，嘻嘻， -像龟的兔子- ♀ 给 像龟的兔子 发送悄悄话 像龟的兔子 的博客首页 (214 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:37:46

• 如果不是秘密，请讲原因。好多外国医生考board再match。这样未必比美国扩招好。 -MaySunMR- ♂ 给 MaySunMR 发送悄悄话 (102 bytes) () 06/03/2018 postreply 16:29:22

• 我不是大拿，我跟John工作一起很多年，这是他退休前最后一个大项目 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (670 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:25:32

• 我很久以前写过一篇怎么和别的部门打交道 写的比较啰嗦自己都懒得看 如果还找的到发给你 -LilyBD- ♀ 给 LilyBD 发送悄悄话 LilyBD 的博客首页 (333 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:08:27

• 好，谢谢！！ -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:26:32

• 权力对凝聚力也是很有帮助的。别人都归你老板管嘛 -Manymore- ♀ 给 Manymore 发送悄悄话 Manymore 的博客首页 (0 bytes) () 06/02/2018 postreply 10:34:48

• 不归他管的地方，也会看他面子。以前我就听说他帮人无数，但问题在于 -慧惠- ♀ 给 慧惠 发送悄悄话 慧惠 的博客首页 (99 bytes) () 06/02/2018 postreply 18:32:05

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