事情的背景是这样的:
公司里面有一个非常重要的组,估计叫N组吧。因为历史上的原因,N组的主力人员都走了,留下的人,要么是不能干活,要么是不想干活。那个组的老板,过去四年换了7个,过去两年换了4个。和这样的组打交道,可想困难有多大。
因为工作需要,我经常要和N组打交道。我以前也做过和他们组类似的工作,所以对他们的业务多少也还了解一些。先不说那个组的现有的技术力量如何,他们的工作方式实在是令人恼火。首先,你找不到他们的人。他们组的人,有的下午才来,有的晚上才来,有些甚至干脆不来(work from home),办公室里面找他们,经常要扑空。其次,他们不回邮件。给他们组送个邮件,等个两三天,也没有人回。幸运的话,五六天以后有人回就不错了。如果是有点难度的问题,有回音,他们也会说,我很忙,有空我再看看,然后就没有然后了。
N组目前的经理,姑且称F吧,是三个月前从一个大公司过来的,好像还是VP的旧相识。F是一个60来岁的白人,这么一把年纪,还只是个经理,可以想得出来也不是什么太聪明的主。
F刚来的时候,我对他还是抱很大希望的,我希望他能把这个组管理好。从他加入公司的第一天开始,凡是与N组有关的邮件,我统统把F加进去。我希望他能从邮件里面看出来N组的问题,看出来谁能干活,谁不能干活,或者谁愿意干活,谁不愿意干活。
很不幸的是,F和他组里的其他员工一样,也不回邮件,哪怕有时候他只需要简单说说那个谁能不能看看这个问题。
前面说过,我对N组的业务还算了解。我给他们发的邮件,很多都是关于我在开发或者测试过程中发现的N组的潜在问题。我把这些信息反馈给他们,就是希望他们尽快消除隐患。这些问题,其实对我自己的日常工作没有太多的影响。我之所以这样做,是因为N组太重要了,那个组的产品如果出了问题,我们其他人做得太好也没有用,我们整个公司都要完蛋。
F上台三个月,N组的情况和以前还是一个样。我觉得长此下去,迟早是要出问题的,那么公司(IPO)的希望也不会太大。以前碰到这种情况,基本上我会选择走人。走的时候,我也不会和上面交代为什么要离职。一方面,说了也没有用,另一方面,都要走了,还说别人干什么。
这次情况有点不一样,一方面公司有希望IPO,留下来说不定能小发一笔。另一方面,我也想换个策略,看看有没有比换工作更好的办法。退一万步想,现在市场行情好,家里也有余钱,先搅一搅再说也无妨。
F直接report给VP。VP新来也不久,以前N组的事情都是SVP管着。于是今天上午我给VP和SVP发了个语气比较强的邮件,抱怨和N组交流太困难了,希望他们能管管N组,包括N组的经理,F。
SVP啥也没有说,一切由VP处理,不过SVP一直有CC在邮件中。首先,VP把我的邮件转发给F,还有我的老板(有没有包括我的director)就不知道了。
没两分钟,F就找我了。我和他谈了40分钟。F的说法都是一些经典的说法。以前的事情,在我没来之前,就发生了,和我没有关系;现在的事情,与历史遗留问题有关,和我也没有关系;将来的问题,一切都在计划中,但是需要时间。说实在的,跟这样的老板干活倒是不累。
下午,我老板说要和我谈谈。会谈刚开始,我告诉他,I did something big this morning。他说他知道,VP把我的邮件给他看过了。我告诉我老板,这事情我不知道后果怎么样,我不想把他拉下水,所以我在告状的邮件里面没有CC他。我老板事实上对N组也窝着一肚子的火,所以他也没有多说什么,只是从场面上要求我走正规的渠道逐级反映情况,不要告御状。
后来,VP给我发了个邮件。看得出来,他相当不高兴,说我用词语气太强,在告状之前应该先和F沟通。然后我给VP回了个邮件。在邮件里我说明自己无意冒犯任何人,N组的事情,其实我也可以不管的。只是因为工作的特点,我能更早地比其他人发现N组的产品问题,为了公司的利益,我才主动跳出来的,我一切都是为了公司着想。
然后VP说要和我谈谈,等了一个下午,也没有见他过来,倒是看见他和F谈了好几次。
晚上我自己给自己总结了一下。首先,事情的发展趋势是我完全没有想到的。我原以为,VP看到我的邮件,和我谈谈,了解一下情况就行了。没想到VP在两分钟内,就把我的邮件转发给F和我的老板。其次,我觉得我这事情在某些方面确实做到有点欠妥当。可以看得出来,VP看到我的邮件有点shock。说不定人家认为我是一个比较情绪化的人,这样告状是很没有效果的,搞不好人家还认为我不是一个好相处的角色。在发邮件之前,我应该找个时间和VP面对面谈谈,反映一下情况,效果可能会更好一些。
我现在想听听大家的意见,从职场的角度来说,碰到这种情况,怎样做才好呢?
1)找工作走人,不费那功夫折腾,也不得罪人
2)像我今天这样,折腾一把,不行再走人
3)啥也不说,事不关己,高高挂起,先混着
4)或者更好的办法