请教：国内中行更新客户信息如何下载软件？

我折腾了一上午下载不了“中银客信通”海外版，weechat下载不了，手机下载不了，没有苹果电脑。

在中国银行微银行下载了微信版本，但不能链接到绑定账户，不知道是不是只有国内才行。

必须自己上网或到柜台验证资料和电话号码，我照着网上的指导做，用了最新的android 版本，还是不行。

我2018年底开的账户，为了回国方便用，当时还买手机注册了号码，回加拿大连绑定的微信也用不了。

不更新，会冻结账户，哪年能回国也不知道。

家坛人气旺，哪位网友有经验，麻烦相告。

非常感谢！

所有跟帖： 

• 好像绑定需要去柜台办理，国内银行的手续挺麻烦的。 -Che.G- ♂ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:24:56

• 谢谢。多伦多好几个中行是国际系统，问了，答阅跟国内中行无关，帮不了。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:27:28

• . -shparis- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:28:09

• 这样啊，那我就不折腾了，谢谢哈。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:32:42

• 我有中行账号，一直没能用上他们的网银，开始多次折腾，现在放弃了， -旧人新衣- ♀ (246 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:32:34

• 中行要客户更新账户情况，否则要冻结。看来只能让它冻结等以后回去了。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:36:47

• 打电话给他们客服问问。 -新华怒放- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:32:34

• 打了，叫我用微信下载中银客信通。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:33:56

• 问问他们是不是不支持你的搜索引擎？我知道建行就不能用Safari -新华怒放- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:35:26

• 上面有写：海外版可以用google play, apple, apple computer， 有QR可以下载，就是下载不了。 -tiger00- ♀ (176 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:40:23

• 虽然你是在海外用，但你在国内开户，你必须按国内的系统用IE浏览器，其他的均不可用 -远去的～- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 13:45:25

• 银行注册的手机和现用手机号码一致 就可以？ -qazedc123- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:35:44

• 我的手机weechat是用这里的手机绑定的，也下载不了。谢谢。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:42:11

• 你必须用当时开户时绑定的手机 -远去的～- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 13:47:19

• 不知道中行是怎样的，我爸妈中信银行的帐户，我会帮他们弄一下。一个是需要手机接收验证码，另一个 -念溪- ♀ (165 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:43:36

• 不知道中信的情况，中行去年发了公告我不知道，朋友一直帮我激活，这次不行了。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:51:08

• 如果你国内的手机卡还在这，可以用那个再注册一个“微信”，再下载APP试试。 -念溪- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:53:45

• 没有用，在国内绑定微信的，出国后电话和微信都用不了。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 13:35:48

• 怎么会用不了？我的电话和微信都没有问题 -远去的～- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 13:49:47

• 要去柜台。国内银行网上要求很严格。要过3关：身份证，手机号短信，还有人脸识别。 -iBear- ♂ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:43:58

• 是。看来得等回国才可以。 -tiger00- ♀ (0 bytes) () 09/24/2021 postreply 12:52:18

• 你不要下载海外版的中银客信，手机银行应该下载中国银行手机银行（国内版）。国内的 -远去的～- ♀ (116 bytes) () 09/24/2021 postreply 13:38:57

• 一并感谢你上面的回帖。我在国内的手机号3年没用过了。用不了，微信也不能接收验证码 -tiger00- ♀ (311 bytes) () 09/24/2021 postreply 14:23:14

• 你不能用国外的手机去替代国内手机注册新的Wechat并使用银行的服务。你必须用当时银行绑定的手机 -远去的～- ♀ (867 bytes) () 09/24/2021 postreply 15:18:42

• 银行客服的人回答问题非常不专业，不是因为国外的手机发不了验证码。是你必须使用你 -远去的～- ♀ (248 bytes) () 09/24/2021 postreply 15:30:48

• 谢谢你非常详细的解答。我刚刚又打电话问了，基本解决不了。 -tiger00- ♀ (369 bytes) () 09/24/2021 postreply 18:18:11