这个事情发生在大概１个月前我从北京来美国的路上。这次入境美国，从下飞机到转机，一路碰倒好几个不会英文的父母来美国探望自己孩子的老人家。感触挺深的，写在这里给有打算让不会英文的家人、特别是老人单独赴美的亲们提个醒。
先是在passport control，这是入境美国的第一个重要关口，如果应对不好，会很麻烦。以往，我过关的时候感觉时间过的很快，排队的人很多，所以移民官的问题总体比较少，过关速度很快。但是，这次情况有些不同，因为我的下一班飞机还有6个钟头，加上我座位比较靠后，我就没有特别着急的出来，几乎是这个航班最后出来的一拨人。到达海关的时候前面排队人非常非常少，开始还挺高兴，等了一会发现不对劲，通关的速度非常的慢，每个人都被问了很多很多问题。特别突出的就是看见好几位老人家被移民官问的一塌糊涂，中间有不少年轻人或者主动或者被移民官叫过去帮忙翻译。这个区域是不能打电话的，所以请有老人单独出门的亲，一定一定帮老人把所有材料都准备好，其中最为重要的是：（1）邀请老人的孩子在美国的工作合同（或者读书的I-20表格，有在美国住址的最近期的水电账单），（2）老人的回程机票，（3）老人在美国买的短期医疗保险。老人无法沟通的情况下，前2个是杀手锏，一个是证明老人在美国有人养活，不会增加美国的负担，第2个证明老人计划回国的，不会滞留美国。第三个保险能增加一些通过的几率，没有问题也不大。老人只要把这2个材料拿出来，再拿出自己的下一个飞机的转机机票，基本上移民官就明白了，不会太刁难。另外，请你们提醒自己的老人，路上聪明点儿，下飞机前排队的时候看看周围有没有年轻人能说英文的，去见移民官的时候主动提出一下，让旁边人给翻译一下，不要怕麻烦别人更别逞能。我这次看见一个老人家，自己过去的，手里提着很多东西，又不能交流，结果在通关的时候就被人家把所有的包，连手袋都翻一遍，外套脱下来。那个阿姨年纪不大，穿着很时髦，但是在护照检查的地方至少被折腾了10-15分钟。我多次来回中美之间，真的头一次碰见。
过了passport control，就是行李提取。这个地方提醒各位亲，一定一定给你们的父母定同一个航空公司的机票，不要国内到美国一个公司，然后美国国内转机是另外一个公司。如果是一个公司的，提前订好轮椅，下飞机人家就给你直接推着老人通关转机，最后给人家付15-20美金的小费就都解决了。如果不是一个航空公司，又不在一个航站楼，那下一个公司是不会过来接人的，你的老人家得自己提取行李，拉着行李到另外一个航站楼、要找小火车，要找另一个航空公司重新check in， 要再自己过一次安检，找到登机口，如果登机口换掉了，就更麻烦。他们独立完成这一系列的活动是几乎不可能的。我这次碰倒的老太太就是，我在行李提完以后，准备把自己行李交给航空公司的时候碰倒了她，迷茫的站在出口，不知道去哪儿。我过去一问，老人家因为临时改了航班，结果不是一个公司了，虽然定了轮椅，但是出了飞机轮椅拒绝载她，下一班飞机还有1个半钟头，他还在行李提取处呢。老人有心脏病，带着起搏器，2个大行李箱，1个小行李箱，1个大手袋，1个小手袋。再次提醒各位亲，一定一定无论如何，说服父母少带东西（这个很难，但是尽量尽量）。我看着老太太的样子，知道这个忙必须得帮了。我把他情绪稳定下来，然后跟他保证一定一定帮他赶上飞机，老人家放心了些。我看清楚航班、又打听了航站楼，知道2人是同一个方向的，于是就随着老人走出了行李提出处，把行李折腾到电梯上到了小火车旁边，一个年轻的姑娘突然跟我说（这姑娘自己也是在给另外2个老人家帮忙呢。多亏她！），你为啥带着行李？我立马傻了,老太太的行李要带去T3，我自己的得送到AA的行李中转站啊。赶紧我立刻下楼把我自己的托运行李送回去。跟工作人员解释我为了给老太太帮忙犯了错，需要回去，结果工作人员说你能不能把这个人也带进去？我一看，是个中国小伙子，也错误的把行李拿出来了，不会英文来旅游的。我说没问题，2人一路狂奔送行李。然后又一路狂奔回来找老太太。这么一折腾耽误了大概10分钟。我心里知道，老太太的飞机估计赶不上了，看还是不停的安慰他，没问题，一定能行。我真拍老太太心脏病突然犯了，就麻烦大了。幸好，这次有个小伙子帮忙，老人家的超级巨大行李有人搬运了。上了小火车，到了T3顺利找到他下一个航空公司的check in 地方，我把情况解释了，出示了机票，对方说，太晚了，来不及了。早知道够呛，但是没办法，时间实在太紧张了，而且我又犯了错忘记送我自己的行李，耽误了点儿时间。于是航空公司改签机票，结果只有2个需要继续转机的航班，我说，老大，您帮忙找个直达吧，如果下个机场她又丢了，我不是白干了。大约我的雷锋精神感动了工作人员，他手指飞快的打键盘，至少花了10分钟时间，终于找到了一个AA的直达航班，虽然时间晚了点儿，但是老太太不用冒险了。跟老太太的家人商定以后，确定了这个航班。期间小伙子一直陪着我们，搬运行李，但是我看他下个航班时间也不够了，就委托一个工作人员带着他去过安检，让他赶紧走了（我们互相间忙活的忘记了道别和致谢，唉）。我确定好航班，再带老太太去了AA的国内航班check in。一切都弄好了，我说这下你别着急了，咱们慢慢进去吧，时间很够用的。于是过安检，老太太居然从背包里掏出个计算机，我说怎么这么沉。终于进去了，我的航班还有3个钟头，老太太的更晚，我们找个地方踏踏实实的吃了饭，老太太的女儿又打电话过来，不停的感谢我，我报告了老太太的航班号和到达时间，让她务必准时去接。估计等老人家到了家就得后半夜了。把她送到登机口，老太太坐定以后，我告诉他怎么看航班通知，因为时间还有很久，也不知道会不会换登机口，也没办法委托服务人员。但愿老太太好运吧。
跟老太太忙活了2个多钟头，等我找到自己的登机口的时候，快累瘫了，直接席地而坐，好半天才缓过来。这小身板不行啊，不够100多磅的行李，加个老太太，就不成了。
最后再啰嗦一次，请亲们一定给老人带好各种资料，少带行李，安排好行程，最好定轮椅，有的比较年轻的父母不喜欢被人推着走，就记得提醒他们，过关和换机的时候找个看着聪明会英文的年轻人帮忙。也麻烦各位英文好的，路上看见迷茫的老人家，主动问问，时间允许的情形下帮帮他们。
先是在passport control，这是入境美国的第一个重要关口，如果应对不好，会很麻烦。以往，我过关的时候感觉时间过的很快，排队的人很多，所以移民官的问题总体比较少，过关速度很快。但是，这次情况有些不同，因为我的下一班飞机还有6个钟头，加上我座位比较靠后，我就没有特别着急的出来，几乎是这个航班最后出来的一拨人。到达海关的时候前面排队人非常非常少，开始还挺高兴，等了一会发现不对劲，通关的速度非常的慢，每个人都被问了很多很多问题。特别突出的就是看见好几位老人家被移民官问的一塌糊涂，中间有不少年轻人或者主动或者被移民官叫过去帮忙翻译。这个区域是不能打电话的，所以请有老人单独出门的亲，一定一定帮老人把所有材料都准备好，其中最为重要的是：（1）邀请老人的孩子在美国的工作合同（或者读书的I-20表格，有在美国住址的最近期的水电账单），（2）老人的回程机票，（3）老人在美国买的短期医疗保险。老人无法沟通的情况下，前2个是杀手锏，一个是证明老人在美国有人养活，不会增加美国的负担，第2个证明老人计划回国的，不会滞留美国。第三个保险能增加一些通过的几率，没有问题也不大。老人只要把这2个材料拿出来，再拿出自己的下一个飞机的转机机票，基本上移民官就明白了，不会太刁难。另外，请你们提醒自己的老人，路上聪明点儿，下飞机前排队的时候看看周围有没有年轻人能说英文的，去见移民官的时候主动提出一下，让旁边人给翻译一下，不要怕麻烦别人更别逞能。我这次看见一个老人家，自己过去的，手里提着很多东西，又不能交流，结果在通关的时候就被人家把所有的包，连手袋都翻一遍，外套脱下来。那个阿姨年纪不大，穿着很时髦，但是在护照检查的地方至少被折腾了10-15分钟。我多次来回中美之间，真的头一次碰见。
过了passport control，就是行李提取。这个地方提醒各位亲，一定一定给你们的父母定同一个航空公司的机票，不要国内到美国一个公司，然后美国国内转机是另外一个公司。如果是一个公司的，提前订好轮椅，下飞机人家就给你直接推着老人通关转机，最后给人家付15-20美金的小费就都解决了。如果不是一个航空公司，又不在一个航站楼，那下一个公司是不会过来接人的，你的老人家得自己提取行李，拉着行李到另外一个航站楼、要找小火车，要找另一个航空公司重新check in， 要再自己过一次安检，找到登机口，如果登机口换掉了，就更麻烦。他们独立完成这一系列的活动是几乎不可能的。我这次碰倒的老太太就是，我在行李提完以后，准备把自己行李交给航空公司的时候碰倒了她，迷茫的站在出口，不知道去哪儿。我过去一问，老人家因为临时改了航班，结果不是一个公司了，虽然定了轮椅，但是出了飞机轮椅拒绝载她，下一班飞机还有1个半钟头，他还在行李提取处呢。老人有心脏病，带着起搏器，2个大行李箱，1个小行李箱，1个大手袋，1个小手袋。再次提醒各位亲，一定一定无论如何，说服父母少带东西（这个很难，但是尽量尽量）。我看着老太太的样子，知道这个忙必须得帮了。我把他情绪稳定下来，然后跟他保证一定一定帮他赶上飞机，老人家放心了些。我看清楚航班、又打听了航站楼，知道2人是同一个方向的，于是就随着老人走出了行李提出处，把行李折腾到电梯上到了小火车旁边，一个年轻的姑娘突然跟我说（这姑娘自己也是在给另外2个老人家帮忙呢。多亏她！），你为啥带着行李？我立马傻了,老太太的行李要带去T3，我自己的得送到AA的行李中转站啊。赶紧我立刻下楼把我自己的托运行李送回去。跟工作人员解释我为了给老太太帮忙犯了错，需要回去，结果工作人员说你能不能把这个人也带进去？我一看，是个中国小伙子，也错误的把行李拿出来了，不会英文来旅游的。我说没问题，2人一路狂奔送行李。然后又一路狂奔回来找老太太。这么一折腾耽误了大概10分钟。我心里知道，老太太的飞机估计赶不上了，看还是不停的安慰他，没问题，一定能行。我真拍老太太心脏病突然犯了，就麻烦大了。幸好，这次有个小伙子帮忙，老人家的超级巨大行李有人搬运了。上了小火车，到了T3顺利找到他下一个航空公司的check in 地方，我把情况解释了，出示了机票，对方说，太晚了，来不及了。早知道够呛，但是没办法，时间实在太紧张了，而且我又犯了错忘记送我自己的行李，耽误了点儿时间。于是航空公司改签机票，结果只有2个需要继续转机的航班，我说，老大，您帮忙找个直达吧，如果下个机场她又丢了，我不是白干了。大约我的雷锋精神感动了工作人员，他手指飞快的打键盘，至少花了10分钟时间，终于找到了一个AA的直达航班，虽然时间晚了点儿，但是老太太不用冒险了。跟老太太的家人商定以后，确定了这个航班。期间小伙子一直陪着我们，搬运行李，但是我看他下个航班时间也不够了，就委托一个工作人员带着他去过安检，让他赶紧走了（我们互相间忙活的忘记了道别和致谢，唉）。我确定好航班，再带老太太去了AA的国内航班check in。一切都弄好了，我说这下你别着急了，咱们慢慢进去吧，时间很够用的。于是过安检，老太太居然从背包里掏出个计算机，我说怎么这么沉。终于进去了，我的航班还有3个钟头，老太太的更晚，我们找个地方踏踏实实的吃了饭，老太太的女儿又打电话过来，不停的感谢我，我报告了老太太的航班号和到达时间，让她务必准时去接。估计等老人家到了家就得后半夜了。把她送到登机口，老太太坐定以后，我告诉他怎么看航班通知，因为时间还有很久，也不知道会不会换登机口，也没办法委托服务人员。但愿老太太好运吧。
跟老太太忙活了2个多钟头，等我找到自己的登机口的时候，快累瘫了，直接席地而坐，好半天才缓过来。这小身板不行啊，不够100多磅的行李，加个老太太，就不成了。
最后再啰嗦一次，请亲们一定给老人带好各种资料，少带行李，安排好行程，最好定轮椅，有的比较年轻的父母不喜欢被人推着走，就记得提醒他们，过关和换机的时候找个看着聪明会英文的年轻人帮忙。也麻烦各位英文好的，路上看见迷茫的老人家，主动问问，时间允许的情形下帮帮他们。
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