辦事的人查指南，查錯地方經常的事。打電話一個不滿意掛掉再打另一人接馬上柳音花明。

我家也是BOA，兒子開了戶口掛在我們頭上，只要我們的存款總額不低於$5K，就不能收任何一個戶口的費用。但學生打工能有多少收入，所以兒子的賬面經常低于$1K，已經收了幾次費用，以前鎮里還有分店，下班路過進去講一下就明白，現在關了，每次得打電話。電話那邊說現在改了，我說我管你怎麼改，我們開賬號號BOA實牙實齒地說life time policy，而且charged過幾次, branch的人都改過來了。

我懷疑BOA有的部門有意為之。各部門對政策理解有沖突，某部門為了業績就會胡為。