请教有人遇见过这种情况吗？请给些建议、

买的新床垫，用了将近一个月就好几个地方有点塌陷了。到是不大，但整个床垫也都软了。我是特意买的硬度高的。我给厂家发了信，目前还没有接到回信，不知道厂家是否能给解决。我想明天去店里问问看。现在我是想把它退掉再看看买其他牌子的。不知有可能吗？这个床垫$999.99给了我20%off。但我同时买了床架，所以我不知道店家是否给退。大家是否有遇到同样情况的，是怎么解决的？请给些建议。谢谢了。

所有跟帖： 

• 可以退回 -北京娃- ♀ (0 bytes) () 03/22/2014 postreply 18:59:19

• 查warranty小字吧，应该能cover。是什么破牌子啊？ -味苦- ♂ (0 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:02:06

• 回复：查warranty小字吧，应该能cover。是什么破牌子啊？ -问事- ♀ (62 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:05:51

• 还有具体型号的。反正床垫这一行非常黑。无数型号，目的就是没有2家卖一样的，绝对没法比较 -monochrome- ♀ (137 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:12:03

• 回复：还有具体型号的。反正床垫这一行非常黑。无数型号，目的就是没有2家卖一样的，绝对没法比较 -问事- ♀ (71 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:30:03

• 你告诉我们这个没用。就是我说的，没有第二个地方卖这个Marlett。一样的东西也会叫不同名字了 -monochrome- ♀ (32 bytes) () 03/22/2014 postreply 20:05:07

• 是个老牌子，出产不同档次的成品，有高档也有低档。 -笑薇.- ♀ (0 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:13:58

• 退货没有问题，一般的店要收取一定的费用，有的还收运费，如果你需要他们给你运。不过说实话 -笑薇.- ♀ (46 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:05:29

• 退。如果送貸上門的，更加可以退，不花你一分一毫，當然願意打賞搬運的例外。 -南天北云- ♂ (0 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:19:41

• 我退过一个床垫，但运费没退。 -我爱栀子花- ♀ (0 bytes) () 03/22/2014 postreply 19:48:37