哭丧脸与Honey

出国二十余年了，早已淡忘了七、八十年代买东西时遇到的那些售货员的哭丧脸。没想到在美国加州湾区的一家华人店的烧腊部遇上了这么一位，五十多岁年纪，脸拉得像鞋拔子那么长，问三声也不答应。出国以来从未在买东西时生过气的我再也压不住火气，质问他为什么这样对待顾客，答曰：“你不高兴可以不买！”，仿佛时光倒流，二十多年前国内售货员的那些嘴脸出现在眼前，也许是很久没有遇到这种人了，耐受力已经降低，心中着实憋气。
 
昨天去一间西人超市买蜂蜜，问一位售货员：“I am looking for honey”，“I am honey", 这位白白胖胖邻家大嫂似的白人幽默的回答把我惹笑了。她帮我找到了蜂蜜，在我的感谢声中她带着甜蜜的笑容离开了。我买到了蜂蜜，也买到了一个甜蜜的好心情。给人一个笑脸并不难，何况服务行业的职业素养就是要让顾客花钱花得开心。想起了那位哭丧脸的华人售货员，他缺失的不仅是一个笑脸，而是敬业精神。

所有跟帖： 

• 偶尔在越南人的小店遇到，恍如时光倒流 -樱桃时节- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:41:45

• 芝加哥唐人街这种货色多着呢，不讲普通话的基本都这德行，这也算是美国华人店的特色了。 -yellowlemon- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:44:12

• 07年带劳工第二次回国，他回来跟我抱怨：中国（陌生人）很rude -臭臭妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:48:17

• 我说说实话，我回去看到很多国内的人对waiter态度很不好，呼来喝去的很过分。我都为 -网乐- ♀ (17 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:52:15

• 是的。 -Loreley- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:53:08

• 我劳工是指街上的陌生人，人多，挤来挤去的，踩了别人也不道歉。warters为了赚钱，态度都很好 -臭臭妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:53:36

• 开玩笑，还跟你道歉，你要看那踩你的人一眼，人家不骂你就够客气的了，要知道，那可是你 -我爱白郁金香- ♀ (249 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:03:39

• 嗯，回国就会受很多这样的闲气，所以我还是喜欢在美国呆着 -臭臭妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:10:05

• me 2. -weepingcherry- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:49:57

• 还有那些把对waiter说挑逗话当情调的，也够倒胃口 -樱桃时节- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:55:04

• 所以说中国的人文大环境的改善还是要很长时间 -臭臭妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:57:01

• 是呀，大呼小叫的，烦人 -真情岁月- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:55:10

• 素质差 -心理美- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:57:28

• 但是国内的服务生，你对他们客气，他们就认为你好欺，反而那些对他们大呼小叫的，他 -我爱白郁金香- ♀ (93 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:58:04

• 我们回去，碰到的服务生都很专业的样子。他们背后怎么嘀咕，那就不知道了 -臭臭妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:59:27

• 那是在高级店，不是一般的饮食店饭店。可我就爱小吃，吃点东西还受气。 -我爱白郁金香- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:05:43

• 那是挺气人的。我现在回国吃不惯街边的小吃了，周围环境太脏了 -臭臭妈妈- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:08:33

• 那还不算街边的小吃，还都不算小店，连锁的呢。在上海，碰到饭点，我一个人的话，只 -我爱白郁金香- ♀ (93 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:12:13

• 我觉得都挺好的，有的人看你人挺好，会越发照顾你 -心理美- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:01:10

• 高级一点的不会这样吧，我们在包间里，让服务员坐一会，她们不敢，她们一直站着，给她们小费，她们也不敢要 -真情岁月- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:02:58

• 唉我欧洲的同事去旅游。我问他印象如何，他挺不好意思地也跟我这么说 -Loreley- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:52:32

• 你问他什么呢？你的态度会不会比较生硬而造成误会呢？我发现 -网乐- ♀ (82 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:50:12

• 不只中国人，我们学校有个越南饭店老板娘见到白人笑成一朵花，见到亚洲人就脸色很不好 -心理美- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:52:43

• 网上都很多这样的。 -Manymore- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:56:25

• 估计是亚洲文化，韩国店越南店都是一样的，日本店好点。 -movingmountain- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:50:24

• 其实国内的服务行业现在态度也很好 -心理美- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:50:26

• 看哪里了，差异比较大 -樱桃时节- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:56:37

• 来美国的中国人，每个人在国内都非常牛，来美国做服务行业是“屈就”所以满腹怨气。 -九叔- ♂ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:57:23

• 不一定，见过很多不牛的，B2visa,来打工赚钱的 -真情岁月- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:59:46

• 这句话太对了，话说纽约超市那些水产部肉铺的人，都一个个凶得要死，害得我现在宁愿 -我爱白郁金香- ♀ (35 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:08:52

• 其实老白也有这样的，不过多半是歧视，我在Gap就碰到过这么一个货色。 -Manymore- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:59:04

• I used to work in retail when I was in school, -Crystaldowns- ♀ (157 bytes) () 02/16/2011 postreply 13:59:45

• Good spirit? -萨克斯风- ♂ (26 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:09:00

• No l meant good spirit. You can't be crappy at work, -Crystaldowns- ♀ (142 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:12:13

• 唉呀~~人家高级白领落难到卖烧腊，爷烦着呢，哪有心情照顾你的感受 -旧人新衣- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:10:30

• 总体来说,中国人素质就是差. -weepingcherry- ♀ (0 bytes) () 02/16/2011 postreply 14:47:56