怎么对付这QA Manager?

本帖于 2012-12-06 23:23:29 时间, 由普通用户 expectingMM 编辑

在一小公司工作3 是公司一个项目的owner, 该项目的每一行code 都是我写的. Manager 是新人,才来公司几个月, 还处在了解工作的阶段.   公司的QA Team 很薄弱.  QA Manager 没有一点计算机背景知识. community college 都没上过. 但他张扬骄傲,心胸狭窄.我以前跟他offer :  我可以给你们写些test story 以便让你们知道该测试些什么,  以及该怎么测试,他说:"I know exactly what I am doing ". 但实际上我做的项目到目前为止,很多很多的细节他们都不知道.但这正好也顺便增加了我的job security :一些logic 只有我一个人知道.当然他们的人零零碎碎也问过我很多,  我是有问必答,  我一向很善待 QA 的人.最近我得罪了我们QA Manager. 如果有特别闲着的童鞋,也可以参看一些我以前的贴:http://bbs.wenxuecity.com/career/445167.html 

这次的事情是这样 :  因为我们刚给客户UpgradeRelease被我不小心broke 了一个已有的 feature  导至程序运行过程中时不时就发错误message.  客户报告给我们后, Support Manager 直接找我, 让我confirm  一下是code  还是configuration 的问题,  我很快发现查出是 code有错,  告诉他我来FIX.

QA Manager这小人, 一定是听说了我已经confirm code 有错, 再加上我们的新developer manager 是个nice, 好欺负的人. 不知道他跟我们这新manager 说过什么, 他昨天就给公司所有最重要的人(CEO, VP, developer manager, support manager, release manager, 多个project managers)群发了一个Email.  我这里节选一些 :

   

 I reviewed this incident with [ Manager名字]. I am very aware of this issue. Clearly nobody wants this to continue happening and the bleeding must stop now so we don’t take time away from other projects that are of importance. I am also aware that [The Client] has submitted approx. 5 incidents as well that the support department is currently reviewing[ Manager的名字  ] [

: 5 incidents 我今天都review,都不是 code的问题]. I would recommend that we have a meeting to review the situation as a whole as soon as the remaining items have been reviewed so that we can formulate a plan that will end these issues with the customer and allow them and our company to move forward

他接着又写 test的结果. 多半都是不make sense. 明明是他根本不知道的logic,他写成我程序生成的结果让他觉得: we do not know where it comes from or what it is referencing.

了很多条他

Based on this research [

Manager名字] and I believe the next step should be to review the design of this project to verify how we handle [issue item], Blah, Blah, Blah

 

他特意不把我的名字放在 email list 里面. 是好心的support manager把收到的email forward 给我了, 我才知道的.  我觉得他这样做是在玩game, 因为:

 

(1)他不加我的名字email list 里面, 这样他怎么攻击我, 我都不能辩驳.

(2) take advantage of 我们的小老板是新人, 又没看过我的CODE. Email里总是打着他是和我们[ Manager]一起review , 如何如何.

(3)其实他是不知道怎么测试, 他想让我提供information. 但他不这么说, 他要说成我做的project design需要review. 这样让人听着觉得我做的project design 差到了无法忍受的地步

 

大家怎么看这事?

所有跟帖: 

给你回了个长的, 可是你把贴删了,我的贴也丢了。 -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (786 bytes) () 12/06/2012 postreply 23:41:58

Thank you so much. For some reason -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (79 bytes) () 12/07/2012 postreply 06:04:33

通过你的manager询问QA有无做regression test -上山下乡- 给 上山下乡 发送悄悄话 上山下乡 的博客首页 (19944 bytes) () 12/07/2012 postreply 10:23:33

现在让我Piss off 的是: -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (327 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:29:06

Let your mgr deal with him. -上山下乡- 给 上山下乡 发送悄悄话 上山下乡 的博客首页 (139 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:34:19

Tell your boss, that you feel qa manager -Warsteiner- 给 Warsteiner 发送悄悄话 Warsteiner 的博客首页 (570 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:37:54

我今天跟我manager 已经把那EMAIL的事说了(别拍我, 我不说非憋死不可). -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (633 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:56:40

尽量和你的老板站在一条线上,如果他有难处,不能去挑战QA,就不要为难他。 -老九不能走- 给 老九不能走 发送悄悄话 老九不能走 的博客首页 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:00:10

Exactly. 我的新老板真是个很好的人. 很能担当. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:24:45

还是要留个心眼,这么说话的人往往要注意 -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:30:05

WHY? -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:42:22

没什么主意,罩不住你 -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:46:27

也不知道他是真的罩不住呀, 还是因为他自己还是新人, 不过他修养还不错. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:55:31

中国的官方文件不是经常说吗,要充分领会和贯彻中央的精神。 -老九不能走- 给 老九不能走 发送悄悄话 老九不能走 的博客首页 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:43:06

stop that conversation about qa manager, and start a new one. -Warsteiner- 给 Warsteiner 发送悄悄话 Warsteiner 的博客首页 (525 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:04:59

这英文写的有水平,我收藏了. -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:09:45

可是我真的想跟我的老板谈谈, -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (278 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:52:55

Your boss is nice. -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (368 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:08:05

"他硬说成是要来review 我的design"? -上山下乡- 给 上山下乡 发送悄悄话 上山下乡 的博客首页 (324 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:14:37

让他review好了,能看懂吗 -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:23:42

哈哈哈,完全同意~~ -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (80 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:24:52

他不傻, 他很狡猾, 你没看他写的不是他自己要 -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (205 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:45:58

你的新老板是啥背景?做管理还是技术出身的? -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:49:00

是学computer science出身的, 还行. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (32 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:58:25

搞技术出身的要好相处一些。好好和他培养工作感情, -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (43 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:01:51

是呀. 我们组的小印们也都觉得他好, 整天跟他汇报呀, 讨论呀. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:05:07

你别烦恼, 善待QA, 使用QA, 共同致富. -上山下乡- 给 上山下乡 发送悄悄话 上山下乡 的博客首页 (141 bytes) () 12/07/2012 postreply 11:32:59

My input: Never assume anything. -Warsteiner- 给 Warsteiner 发送悄悄话 Warsteiner 的博客首页 (1489 bytes) () 12/07/2012 postreply 11:50:21

谢谢高手! 正好刚才老板跟我提到了document 的事情. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (973 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:15:25

QA should come up with test case/script based on spec. -Warsteiner- 给 Warsteiner 发送悄悄话 Warsteiner 的博客首页 (348 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:22:13

WOW, 我要把你的话写给他们! -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (54 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:36:02

-雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:33:10

关于(2),你用不着把你的详细记录提供出去。 -老九不能走- 给 老九不能走 发送悄悄话 老九不能走 的博客首页 (139 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:33:52

现在就是这样做的呀. 可是因为QA不知道很多细节, 就抱怨我不 -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (27 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:39:02

How did the QA even sign off the production release if they don' -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (270 bytes) () 12/07/2012 postreply 13:57:46

是这样:我这project 其实是把以前一个ACCESS写的project -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (436 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:15:40

哈哈哈,就把你那个outdated document 扔给他看去。 -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (151 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:21:33

再给你说说他怎么当的manager吧.  -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (412 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:35:43

真够受的。他的头是谁?他的头水平怎么样? -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (185 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:46:54

他的头就是我们的CEO呀. 我们公司还不到40人. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:54:04

难怪他去CEO那里告状 -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (158 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:08:19

收藏你的英文 -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:37:10

提醒LZ -上山下乡- 给 上山下乡 发送悄悄话 上山下乡 的博客首页 (410 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:31:53

恩,不要义气用事 -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:39:01

谢谢提醒. 我因打心眼里可怜他, 也帮过他不少.  -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (60 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:41:28

没能力的人才会狐假虎威,装腔作势,用另一种方法来混 -雪儿雪儿- 给 雪儿雪儿 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:47:40

我现在特别想让我们CEO及其他人认识到这一点. -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 14:59:32

be patient,小不忍则乱大谋。 现在你要做的是成为你老板的心腹 -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (75 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:11:32

姐姐真是高手呀, -expectingMM- 给 expectingMM 发送悄悄话 (84 bytes) () 12/07/2012 postreply 16:19:02

过奖了。MM 职场上一定是个直爽能干的人,我喜欢你这样的性格。 -Eveline- 给 Eveline 发送悄悄话 Eveline 的博客首页 (40 bytes) () 12/07/2012 postreply 18:13:07

CEO及其他人没有认识到这一点? 您小看了人民群众的能力了. -上山下乡- 给 上山下乡 发送悄悄话 上山下乡 的博客首页 (0 bytes) () 12/07/2012 postreply 15:12:30

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