六月份和这麻烦房客拉扯快一个月，在这里发了几个帖子：漏水修好后房客挑起事端，续，2，3，4
大概情况就是：二楼卫生间漏水到一楼，我马上把二楼修好了，一楼房客说卫生间天花板因漏水有霉，不准我们修理天花板，而要求找专业除霉公司。我们再尝试修理，房客说自己做了霉菌测试显示有霉，并说身体不舒服，出去住酒店，并告到city的Board of Health。BOH的inspector来，只要求我们尽快修理未要求除霉。但房客要求专业霉菌公司检测，我按房客的推荐请了，专业公司报告显示卫生间没有霉。房客不认可，city BOH向房客澄清说city不要求专业除霉、房间可以住人。我们再次准备修理，房客要求BOH全程监控修理过程，BOH在修理前和修理过程中来检查，要求换掉两块天花板后，整个case结束。
一楼房客在两个月后自己搬走了，住进新买的房子。他们搬走了一个月，现在发邮件来要求把他们六月住酒店三周花的快三千刀房费返回给他们，说因为当时卫生间完全不能用、而且BOH也说房子不能住。如果不给，他们要告上法庭，到时还会加上那段时间的生活费用。
他们当时住酒店之前没有经过我的同意，住进去后告诉我了一声，我没有表态。我的保险公司说除非火灾否则保险不管tenant relocation，我向房客提过他们自己的renter insurance报销酒店，但他们说他们没买（lease里有一条要求renter insurance，但我没有强制）。
他们住在这时，一直没有提酒店费用，我以为是因为我也有专业报告说没有霉菌，BOH也没说房子不能住，所以他们住酒店是自己的行为。我在他们搬走后，退还secruity deposit时给他们送了两百刀gift，算是变相补偿一点。
现在他们搬走一个月后要求退还酒店费用近三千，否则就上法庭。我原来是打算可以适当免去他们一到两周的房租大概五百到一千。
我估计如果这次答应房客的酒店费用，他们以后还会以身体健康受到伤害为由再要求更多健康赔偿，所以我希望这次保险公司的律师能出面。但保险公司已经说了漏水不保房客住酒店的费用，liability还会管律师吗，我愿意自己出房客的酒店费用，但希望保险公司的律师和房客谈一个数字并要求房客签免责，有可能吗？
这次发现这个保险公司不怎么管事，虽然保了十年第一次claim，想看看其他地主们的保险公司会怎么办
