上次发过贴，这个事情被房客越弄越大，是现在进行时。
两层楼的出租房，两周前一楼房客晚上报告卫生间掉下一块大概2X2’大小的天花板，还有水漏下来。我第二天早上马上派plumber去修，他说是浴缸漏需要更换。这不是小job，我需要点时间找人来，于是马上告知二楼不要用浴缸，我付钱他们去买gym pass。所以第二天开始是没有任何漏水的。
一楼的太太发短信说丈夫觉得喉咙痛，是对mold过敏，可能要去酒店住，他们已买了mold test kit，如果有mold要求做mold remediation。我的保险是比较全面的Business owner insurance，买了十几年从来没用过，咨询了我的保险经纪后，怕房客以后找麻烦，就报了保险。
过了两天，我找到人来换浴缸，同时通知一楼在工作期间对天花板做些临时的修理把洞遮住防止有东西漏下来。一楼拒绝，要求等mold报告回来，之前我们不能动天花板。我回答尊重他们的意见，我只请工人看一看。到一楼发现房客太太戴着N95的防毒面具。他们自己搬到了酒店。
浴缸换好，发现是drain在漏。
第二天保险公司的adjuster来查看一楼卫生间天花板，他觉得是比较小的修理。房客太太仍然戴着N95防毒面具，告诉adjuster他们在等mold test结果，adjuster 问是请哪家公司做的，房客回答自己买的test kit $50，自己取的样，寄过去的。
Adjuster私下告诉我不要听房客的，应该赶快修理天花板，因为不管有没有mold，旧的天花板被换掉后就没有了。他本来说只批准换那一块，但看房客的架势，他愿意批准卫生间整个天花板全换，但提醒我有$2500 deductible。
我询问房客的酒店费用，答复是保险只保因为火灾的tenant relocation，这种情况不管，要么房客自己的renter insurance管，要么我负责。
我告诉房客太太要尽快修理，她同意了。于是我紧急联系好工人，通知两天后换整个卫生间天花板。我又问renter insurance，因为lease里是说房东的保险只管房东的财务损失，推荐房客自己买，房客太太说没有买。
第二天，突然接到City Board of Health的电话，原来一楼房客告到city，他们说有天花板有很多mold危害健康，要求做professional mold remediation。 City inspector过来看了天花板，给我打电话。我说昨天房客同意了我才安排的，问inspector是否要停止第二天的工作。inspector回答不要停，继续，他发来邮件要求了两点，一是拆旧天花板时要弄wet防止灰尘四散，二是旧天花板拆下来后，给上面的木头梁喷些去 mold的液体。
之后房客太太发来信：
