职责还是义务？

来源: lookingback 于 2009-10-15 07:23:22 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1537 bytes)

现在面临俩个问题，
一就是别人管的系统，有问题却来找我解决问题，我该怎么回复？
1。把以前的笔记找出来，尽量回复。但不会put in too much effort？
2。把手头的活放下，Jump in？
3。简单回复，皮毛而已？
4。置之不理？

二是：通过这件事，我是不是应该找时机换地方了？

内容：
几个月前一个外地系统发生严重故障，系统的创始人已经离开公司。系统在另一个城市，我是离的最近并有能力解决的人，老板把解决问题的任务交给了我，把document系统的任务交给了另一个在本地的人A。 A级别比我高一级，在以前的合作中有过很多次steal我的credit的事，被我和当时的老板发现，加上其它的问题，结果是她从那个项目里出局了。新老板不知道这件事。

我用跳到这个公司之前学到的skill，处理了那个被认为处理不了的故障，皆大欢喜。可是在处理过程中，A故技重施，要我向她汇报每一点进度，我没有理会她。她搞不懂那个系统，于是，又通过老板让我写处理过程。我的宗旨是，我在这个系统恢复中扮演的是一个consultant的角色，用得skill也不是本公司学到的,所以，不应该tansfer。我只给了处理结果和我所了解的系统结构。

困惑的事，她是没有能力take over那个系统的，就是因为她在本地，就把系统交给她管理？后来，看见她上蹿下跳地找人帮忙。不过，我还有其他的系统，就没在关注她的事了。

现在，那个系统又有了问题，对我来说是个小问题，但他们花了两天时间还解决不了，使用系统的人J，给我发邮件问我怎么办（cc了A），我很困惑，既然名义上A负责那个系统，却让我处理，那么我的角色是什么？（说明一下，我们是project base的，干活的人才可以charge项目的钱）。不想再做那种干了活，credit却给别人拿的事了。

请大家多指点。如果哪里不对，尽管拍砖（捡漂亮一点的砖哈）。