职责还是义务？

现在面临俩个问题，
一就是别人管的系统， 有问题却来找我解决问题，我该怎么回复？
1。 把以前的笔记找出来，尽量回复。但不会put in too much effort？
2。 把手头的活放下，Jump in？
3。 简单回复， 皮毛而已？
4。 置之不理？

二是：通过这件事，我是不是应该找时机换地方了？

内容：
几个月前一个外地系统发生严重故障，系统的创始人已经离开公司。系统在另一个城市，我是离的最近并有能力解决的人，老板把解决问题的任务交给了我，把document系统的任务交给了另一个在本地的人A。 A级别比我高一级，在以前的合作中有过很多次steal我的credit的事，被我和当时的老板发现， 加上其它的问题，结果是她从那个项目里出局了。新老板不知道这件事。

我用跳到这个公司之前学到的skill，处理了那个被认为处理不了的故障， 皆大欢喜。可是在处理过程中，A故技重施，要我向她汇报每一点进度，我没有理会她。她搞不懂那个系统，于是，又通过老板让我写处理过程。我的宗旨是，我在这个系统恢复中扮演的是一个consultant的角色， 用得skill也不是本公司学到的,所以，不应该tansfer。我只给了处理结果和我所了解的系统结构。

困惑的事，她是没有能力take over那个系统的，就是因为她在本地， 就把系统交给她管理？后来，看见她上蹿下跳地找人帮忙。不过，我还有其他的系统，就没在关注她的事了。

现在，那个系统又有了问题，对我来说是个小问题，但他们花了两天时间还解决不了，使用系统的人J，给我发邮件问我怎么办（cc了A），我很困惑，既然名义上A负责那个系统，却让我处理，那么我的角色是什么？（说明一下，我们是project base的， 干活的人才可以charge项目的钱）。不想再做那种干了活，credit却给别人拿的事了。


请大家多指点。如果哪里不对，尽管拍砖（捡漂亮一点的砖哈）。

所有跟帖： 

• J的反应是很正常的。 -sigma- ♂ (226 bytes) () 10/15/2009 postreply 07:47:23

• 嗯，有道理 -lookingback- ♀ (80 bytes) () 10/15/2009 postreply 08:16:39

• 说些较正面的话来争取。 -sigma- ♂ (299 bytes) () 10/15/2009 postreply 08:47:05

• 好主意， -lookingback- ♀ (69 bytes) () 10/15/2009 postreply 09:43:48

• 以公司的利益为前提。 -sigma- ♂ (190 bytes) () 10/15/2009 postreply 11:38:30

• 谢谢，记下来了 -lookingback- ♀ (0 bytes) () 10/15/2009 postreply 13:08:00

• 小问题，帮忙解决不就得了？她不行还能坐那，安安稳稳的 -王普通- ♂ (154 bytes) () 10/15/2009 postreply 08:43:44

• 她是公司里的老员工了 -lookingback- ♀ (484 bytes) () 10/15/2009 postreply 09:36:02

• 关键技术决不能教 -问问玩- ♀ (510 bytes) () 10/15/2009 postreply 11:30:06

• 非常好的提议，也由于楼主还有其他系统要负责，所以应该 -王普通- ♂ (14 bytes) () 10/15/2009 postreply 11:55:39

• 嗯，很中肯， -lookingback- ♀ (821 bytes) () 10/15/2009 postreply 13:05:01

• 回复：嗯，很中肯， -问问玩- ♀ (641 bytes) () 10/15/2009 postreply 16:01:41

• 握手，这也是我的bottomline -lookingback- ♀ (16 bytes) () 10/15/2009 postreply 13:28:30

• 这些事情你当然要帮忙，当然要帮人家写文档，我是老板，第一个开除你 -waitGC- ♀ (0 bytes) () 10/15/2009 postreply 15:53:09

• 回复：这些事情你当然要帮忙，当然要帮人家写文档，我是老板，第一个开除你 -ca2004- ♀ (72 bytes) () 10/15/2009 postreply 15:59:14

• 除非你练的是独门武功 -胡说之- ♂ (60 bytes) () 10/15/2009 postreply 16:42:36

• 跟什么务工没关系 -lookingback- ♀ (227 bytes) () 10/16/2009 postreply 06:09:56

• 谢谢你的支持， -lookingback- ♀ (16 bytes) () 10/16/2009 postreply 05:55:42

• 幸亏你不是我老板， -lookingback- ♀ (499 bytes) () 10/16/2009 postreply 05:53:47

• 回复：职责还是义务？ -ca2004- ♀ (67 bytes) () 10/15/2009 postreply 15:57:26

• 嗯，好的 -lookingback- ♀ (276 bytes) () 10/16/2009 postreply 06:19:08

• 解释得让她头很大：） -Easy.Spin- ♂ (214 bytes) () 10/15/2009 postreply 17:13:13

• 嗯，说得太好了， -lookingback- ♀ (261 bytes) () 10/16/2009 postreply 06:30:41

• 我就很气老中常常被欺负，自卫能力不够 -Easy.Spin- ♂ (78 bytes) () 10/16/2009 postreply 17:28:03