最近在costco的购买经历

前几天，我在家附近的costco买东西，在我前面一个顾客缴完钱后没有马上走，在柜台前面一点点检查她的收据，然后跟收银员说，有一样东西刷了两次。一个中年女员工一直在这个收银员边上协助收银员工作，她接过收据跟收银员说，这个错了，收银员却为自己辩解。之后，中年女员工带着这个顾客去客服柜台处理此事了。由于我这么多年来一直非常相信这家店的服务质量，从来没有检查过收据是不是有错，但这次我看到前面刚刚发生的事情，我也顺便就地一一核对，结果----一共没有多少数量的商品居然有两个东西刷了两次，共计多收38元左右。这次，这个收银员花更多的时间和那个中年女员工狡辩，没完没了。再然后也是让我到退款客服的地方等处理，等了很久才来人帮我退钱了，从始至终，浪费了我很多时间，收银员，她的助手及客服人员，三个人，没有一个人跟我说声抱歉，一句客气的话都没有听到，甚至连个笑容都没有。他们的服务真是越来越差了。

在此提醒大家以后去采购的时候一定要仔细核对一下你的商品账单是否一致。

所有跟帖： 

• 程序错了 -外乡人- ♂ (158 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:19:07

• 我每次都看 -午后阳光亮- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:27:04

• 数额少的，不用看心里有数 -lavendar~- ♀ (38 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:32:01

• 出店门口的时候，不是有人查验吗？各地Costco全都有 -OneManArmy- ♂ (138 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:41:58

• 那个门口的真查吗 -唠唠叨叨- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:47:24

• 当然。差数目为主 -OneManArmy- ♂ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:50:41

• 是查客人有没有多拿？不是查收银员有没有多收钱吧 -mickey222- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 17:36:50

• 这个男员工应该也是他的同事挺烦的那类...好像大部分超市收银员出了问题都只能去客服那边退钱，收银员不能做这个 -好吃狗- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:49:10

• 我也发现经常被多次charge -blessmom- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:49:50

• 这三个人 -maple2017- ♀ (35 bytes) () 11/07/2018 postreply 16:59:17

• 我也有过几次一样东西charge 2次的经历 -kt0118- ♀ (158 bytes) () 11/07/2018 postreply 17:17:50

• 有一次，排队付钱时，casher把我后面人买的dehumidifier也刷在我买的东西中，被我及时发现。 -yzzsjc- ♀ (80 bytes) () 11/07/2018 postreply 17:43:28

• 关键就记件数就好，买了多少件东西，价格错的少 -在路上9- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 17:55:10

• 今天刚刚看了一个报道，说Costco门口查单主要是为了查cashier有没有犯错，不是为了查客人有没有偷东西的。看来他们这个门口 -seattleWA- ♀ (82 bytes) () 11/07/2018 postreply 18:22:59

• 这说法很有意思。大概觉得除了他们的cashier 笨，顾客也笨。想不明白他们为什么查。 -greenoasis- ♀ (0 bytes) () 11/07/2018 postreply 20:21:20