有被愚弄的感覺，上來诉苦

本来就像将家里的地毯改成木地板，正好看见 Costco 广告推荐 Shaw Hardwood ， 本着对 Costco 的信任，就打了电话联系了他们的代理 S&G Carpet and More. Sales 来的时候谦逊热情，虽然感觉专业知识不足，但也还成。报价下来算贵的，我说我还想货比三家再定，他马上说我们是美国木板，而且今天是 Costco 优惠最后一天（后来发现全是假的,Costco 的优惠到现在还有呢）。于是不再犹豫，签约。签约是我一再问sales 能否保证地板和已有的 Tile floor 齐平，他说没问题。结果今天安装，才发现，来的地板是 Engineered , 而不是solid hard wood, 只有 3/8 inch 厚，而且他们是要直接安装，不加装flyboard , 结果会比现在的 tile floor 低半寸。打电话给sales ,他态度马上变了，说我们定的就是engineered , 所以就是这么薄， 如果要加 flyboard , 要多收1180美元。可是我当时签约是是包工包料，而且他保证地板跟现有floor 齐平，现在又说要但加钱。Home depot 一块4x8 的Flyboard 连税也不到25块，我这撑死只用七八块，这不是宰人吗？！ 另外他们给我show 地板的sample 时是定在一块厚木板上的，根本看不出其实地板本身只是一薄片。现在想想，他们真是不老实。完全是在钻空子。 

所有跟帖： 

• 他们合同上写的非常简单，根本没有细化，我当时也忽略了。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:52:10

• 这是你的失误了，千万不要预设白人会讲诚信。 -蘸墨水- ♂ (0 bytes) () 10/29/2015 postreply 14:17:46

• 写信给Costco 的总部。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:50:40

• 是打算向costco 反应。这间S&G 是costco 的contractor , 看了yelp 评论很差（没想起来先去查查） -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:54:41

• 不过你自己要搞清楚什么情况下装什么样的地板。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:57:14

• 这种什么什么促销活动最后一天的事情不要太当真的 -一笑拉- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:51:38

• Engineered hardwood 也是hardwood的一种啊。我不觉得半寸的落差有啥大碍，不值得为此垫高所有的sub-f -姜小鱼- ♂ (107 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:52:20

• 是，我一看以为是Laminate 呢。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:56:45

• 我觉的是她说错了吧，最便宜的engineered也要5/8 -姜小鱼- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:57:47

• engineered 大部分是3/8“ -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:01:18

• 不同意你的观点。半寸的高底差很讨厌，永远是问题。即使用过渡条。 -BORUO- ♀ (0 bytes) () 10/29/2015 postreply 21:08:42

• 当时没有看样品? 两者差异很大呀. -英文关键字- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:54:12

• 她看了也不懂 -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:55:42

• 找costco customer service，看能不能取消合同 -Lovemyhome- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:55:54

• 那sales 叫我签的是non-cancelable order.所以我觉得我很傻。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:58:40

• deposit交了多少? -英文关键字- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:59:17

• 全额。他们硬说是costco 的规定。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:01:57

• 如果是付credit card，可以charge back -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:03:17

• :( 如果是信用卡的还可以cancel. 支票可以试试. -英文关键字- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:03:39

• 胡說八道...工程已經做了,如果現在 cancel 支票才是真正麻煩的開始... -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:18:52

• 好像没开始呀 -英文关键字- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:21:32

• 呵呵，支票是认罪的证据 -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:37:41

• 你动不动就骂人。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:48:43

• 我用过,钱全部付好才开工的。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:47:46

• 靠死可的没按装可以退货的 -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:56:42

• 找他们经理抱怨一下试试。 -lucky_rain- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:56:53

• 抱怨了，经理是S&G 的人不是Costco 的，没用。只是认钱。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:00:56

• 那你准备怎么办呢？ -lucky_rain- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:02:03

• 认栽呗。 不加钱了，低半寸就地半寸吧。头都大了，懒着再去说了。但我要给他们写差评，警示他人。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:06:26

• 可以到 better business bureau 告他们一笔。 剩下的就认栽吧。 -lucky_rain- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:09:14

• 找Costco上层complain，不要找SG -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:04:30

• 是 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:07:42

• 只要不安装，什么合同都没用。装了只能认 -味苦- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:09:04

• 做生意， 就这样子了， 千万不能被他们的表面迷惑， 我已经稀里糊涂上当好几次了 -JYYXHEN- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 15:59:07

• 我在这里以前就建议过，无论你们出了什么问题，找你们本州的大法官，保准把事情解决 -不聊天- ♀ (515 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:17:25

• 但给大法官的抱怨怎么能"即时地"传到总裁耳朵里呢? 事情不等人啊 -英文关键字- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:19:32

• 拷贝呀，一封信拷贝两份，该送那两个地址？ 你懂的 -不聊天- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:41:36

• 具体怎么给大法官写信？ -JYYXHEN- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:23:50

• 打电话去 -不聊天- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:42:04

• 请问大法官英文叫什么？是写给自己州的大法官，还是这个公司总部所在地的大法官？谢谢。 -今今- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 21:18:15

• 不是大法官吧？应该是attorney general， 州里的总检察长。 -老瞎话- ♂ (0 bytes) () 10/29/2015 postreply 18:09:51

• costco的地板就是贵，我们比较之后选的homedepot，工人又快又专业，价钱比costco低，选择品种也多不只一点 -xiaoyuzi- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:19:16

• 其实还不是 Costco自己的，是他们sub-contract 的。也 不是为何选了这家。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:24:15

• 无论是Costco还是HDd都是Sub-contractor具体承包，不能指望Costco或HD保证你的利益 -coach1960- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 20:25:09

• 我夏天刚装了空调，Costco 的，没比价，也是本着对Costco的信任。还好，没什么问题。 -Lovemyhome- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:24:36

• 我家的也是他们装的。 -goingplace- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 16:51:15

• "多收1180美元"很离谱么？ -Sunblue- ♀ (339 bytes) () 10/28/2015 postreply 17:38:38

• 地板这种东西不能要美国制造的。 -longmarch- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 17:48:33

• 你可以拒绝安装，然后退货 -秀秀- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 18:45:40

• 您为什么当时没有拒绝安装呢？他们是不是欺负您？您的先生呢？ -颐和园- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 18:50:41

• 那你没看看东西吗？我在Costco买时上面写得很清楚呀。装地板不会给装Flyboard的。这是一般常识。主要是labor费贵。 -大大- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 19:16:54

• 这个跟Costco 没关系，Costco 只是帮忙广告，全部都是S&G 一手承办的。 -Alice95035- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 19:31:30

• you have to take a hard line with them otherwise they will keep -lanxf126- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 19:52:59

• 奸商无信用！ -有码无门- ♀ (125 bytes) () 10/28/2015 postreply 20:25:54

• Plywood 吧？还是美国叫法不一样？没装，停掉不装就行了呗。 -雾中发丝飞- ♀ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 20:41:06

• 哈哈，美国是法治国家，美国人最讲诚信。 -聊聊看- ♂ (0 bytes) () 10/28/2015 postreply 21:34:25

• 一分行情一分貨，我想你只看了價錢不比較材料本身。合成地板看上去很cheap不夠高級，可是價錢是非常合意的。是不是？ -X723- ♂ (0 bytes) () 10/29/2015 postreply 08:29:12