我在网站lightinthebox.com 买了大概$500的窗帘,下单的时候不知道这是一家国
内的网站,在trying to cancel order 的时候才知道,同时发现order 没法cancel,
后来从加勒比海某个国家他们的customer service 给我打电话说可以减掉我的shipping
cost, 我坚持cancel, 不是因为任何别的原因,仅仅是他们processing时间太久。
结果被告知,如果要cancel, 有$200的罚款, 我当时挺气愤的,我说我可以让我的
信用卡公司dispute whatever you charge me, 他们就说,那我们都给你退钱好了。
只是他们说完这句话后,提到,你这是customer made的窗帘(我order时候不知道
)并且已经开始做了, 我们的return policy上写的挺清楚,不过我们还是给你退钱
的。 我听了这话,觉得真是这样的话,那我还是要了吧,当我提了一个条件是早早
给我运过来。他们很高兴说是是是。
窗帘还是不早不晚的到了, 不过又没想到的是受到DHL的账单说有$60 duties, 就
是关税了。 我觉得很气愤的说,我买的时候根本不知道这些,哪里知道是个网站后
头是个外国(中国)公司,要知道的话,我根本不会考虑,不是偏见,就是考虑到退
货运输我就不会用得。 其实窗帘也不便宜,虽说质量还凑合,有一个我还很喜欢。
但前前后后后后真觉得有被骗的感觉。这网站做的挺有点try hard to hide where
they are的感觉。 所有的联系都是web 和email, 也没有physical address.
总共就$70,是要再去和这网站打架,还是付了算了?