如果不是你親身经历，只是听人说，那就是道听途说，有失偏颇。

本人用kp20年，从未有过如此经历。从预约开始，看医生，转诊，针灸，整脊，甚至kp网络外的会诊都十分顺畅。看完家医，确定转去专科后，自己就可直接打电话去专科预约，同一天就能知道哪天看。不需要等到保险的批准。作为HMO,已经是很好的服务。