“我的保险公司算好的(医生自己告诉我的),,”
==〉这个可以认为是医生从我这里的“增收”。
比如,打个电话给医生就可以Refill处方药,医生主动打电话给病人解释检查结果,医生针对病人的病情作Research等等
==〉这个是医生自己认为的额外花销。她和我说,她要专门雇一个人来接听电话和处理这些事宜。这个服务,我大部分没有用到。可以认为我替她“节支”。
还有,这个医生最近换了一个条件更好的诊室,更宽敞气派,也新雇了一批护士,人手也比以前多。
体检一小时,除了接电话的两三分钟和出门向护士交代事情的两三分钟之外,全部都是花在我这个病人身上的。但这个一小时里面,大多数时间,都是在打字,还有在网上办公(当然是为我),包括给我打流感疫苗之前,她在网上搜到一张病人同意注射并认可可能发生的副作用的免责声明,然后打印出来,并让我签字。这张免责声明,诊所居然没有现成的,还要临时在网上搜。
这一小时时间里,真正和我对话交流的时间,不到一半。借用中医的行话,算“望闻问”吧,而真正的检查,中医叫“切”的部分,不到半分钟,就是听了一下前胸的心跳,其它没有作任何的检查。倒是护士,给我量了血压,脉搏,身高,体重。这个医生是个老太太,待人很和气,但感觉不够SHARP。(在和我叨不叨地解释收年费的时候,一点也不和气)
想起以前带儿子看专科,又是另一个体验。医生很快露面,检查,跟我们询问病情非常迅速,感觉是在抢时间。手拿一个电话,随时打断谈话,向电话里讲,类似:“患者主述病情如下:blah,blah,,,” 原来电话另一头在录音,然后有专业人员作数据录入。预约的时间段一到,比如预约是十五分钟时间,十五分钟一到,医生就走了,剩下的就交给护士了。
再说回来我以前的家庭医生,一般等待时间不超过十五分钟。只有一次让我等了块一小时,见面医生首先向我道歉,说有一个紧急情况要处理,这就让我感觉很好。每次体检,大约三十多分钟,从来没有边说边打字。三十多分钟的时间,是身体检查加上和我的对话。