护理人员有多耐心，他们的排班，人员安排是否有足够人力轮流照顾好老人的基本需要。这种地方一对一的陪护不可能，你要去探望的时候他们可以让你看到有人陪在身边，其实平时根本没有。周边的亲戚不要指望，偶尔看一次可以，没有实际帮助。家人每周去看一次就不错了，去付款，送药，送东西等等，养老院要什么就要去送。生病了他们也是通知家属，家属决定怎么送医院，送哪里，医院的一切陪护等，养老院没有责任。我了解的是北京昌平的一家养老院。
另外要事先了解好后续安排。老人后面就不能自理了，能否转到全护理（卧床）病区？（如果开始在智障半自理区）家人去看望时多和护理人员聊天，了解详细情况，最好也送些东西给他们。不需要多贵，小东西小食品就行，他们大都是农村来的，人还老实。当然这是几年前了，现在不了解。
