楼主大概是做 BA 的，做事很不专业啊。你们部门大概没有公开透明的服务SLA才会让人这么催。

所有跟帖： 

• 写汉字就理解了。谢谢。 -PMEA- ♂ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 09:34:26

• 不好意思，手机匆匆写的。BA（business analyst)。SLA= service level agreement. -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:19:00

• BA主要工作就是向各个部门提供数据报表。当然各级领导都是服务对象。数据报表分例行报表和非例行（ad-hoc report). -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:22:00

• 例行报表通常应该是自动生成的。楼主的案例属于第二种。所谓SLA 就是把各种非例行工作分类，定义优先权，公开任务处理要的时间。 -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:25:00

• 我不是做BA这行，这里用的词都是普通公司常用语。 -加州lalin- ♀ (0 bytes) () 12/17/2019 postreply 10:27:00

• 我们不是做BA的 -温妮燕- ♀ (1632 bytes) () 12/17/2019 postreply 11:06:20