工作中邮件得不到回答的原因，总结一下

来源: LilyBD 于 2017-05-04 12:29:40 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (2805 bytes)

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1. 看完当时不回就忘了，很常见，再follow up一下就好了

2. 根本没看，比如我老板，电脑打开一大半是未读邮件，哎，有时候邮件被人分轻重缓急，比如我度假回来，第一读客户邮件，第二读老板邮件，第三读带惊叹号的，剩下的基本略过吧肯定也都处理完了

3. 看了故意不回，再发还是不回，这一般和部门之间扯皮政治啊有关，不细说了，比较复杂，有时候邮件发出去，对方会打电话回来，原因有2：说起来容易些或者不想留书面东西

4. 回复后会成为呈堂证供让对方为难的邮件。以前我组里一个人提出很奇怪的工作schedule要求，我说不可以. 她就给我发了一个HR 文件，问你说不可以是不是因为这个文件里面条例3，5？please confirm. 我转发给我老板问他怎么回复, 他回答:不用回复。还一个人写了一个邮件很长一堆敏感人事问题。我回答他一句话：please stop by to discuss. 邮件的一个作用就是存档，比如今年的某项工作方法不写下来让客户confirm，明年也许忘了。在邮件里面问你的经理：为啥升了A 不升我，让对方怎么回答呢？

5. 占了50%以上对方不回复的原因是：没看懂。和这里发帖子一样，如果打开一个大方块豆腐般，没有分段，人物牵涉不清，兔子网友会说一句：没看懂，大多人读到第三句关掉了，然后就会纳闷咋没人理我呢。工作邮件一样，有时候打开个邮件，妈呀，满眼的一大篇啊，一下子就感觉头大，第一反应关掉，等会再读，也许再也不读，一定的看会打印出来。如果想问的不止一个问题，一定要分段，用1，2，3 ，还不够再加 a. b, c 都行，让对方读明白了。一般这样邮件都还要再scheudle 个会议，提前发邮件是让对方有准备讨论什么。需要书面回答的，分段后对方也可以在每段下面回复。

邮件发之前自己一定要读至少一遍，确认表达清楚了，没有错字，漏字，发对了人，有时候一着急发错给人都有可能。

题外话：邮件是用来陈述事实的，为了让工作中沟通容易，并且作为documentation 存下来。不是抒发感情，不满，愤怒等等，按那个send太容易了，但是想想后果是否能承但？发出去白纸黑字的邮件可比“说出去的话，泼出去的水”杀伤力大。发了后悔，发了后想recall，或者发了后需要和别人道歉的邮件根本就不要发，有建议留在那里第二天看是不是还想发。我觉得啊写都不要写，写了不发何必浪费自己时间。