从公司方面：你交租金，便是公司的衣食父母，解决你的问题是公司的职责。
1. 员工不尽职，你管理无效，店经理有责任解决问题。
2. 如果店经理无权从根本上解决问题，找地区经理，如果地区经理解决不了问题，找他的上级。。。。。。总有一个人有权解决问题。
3. 要求地区经理来谈。（是否车程三小时与你无关，天气不能一直坏下去。）谈前做好准备：
（1）提供员工不尽职造成的经济损失数字，
（2）讨论经济损失由谁来承担。这是谈判的手段之一，经济损失当然由你来承担。但做生意不提钱没分量。如果你觉得没把握把话说圆了，略过此条。
（3）明确员工职责。
（4）明确管理员工的权力，以及处理员工权力。
（5）达成协议后，先与店经理通气。再与员工，店经理，和地区经理一起开会，宣布结果，着重说明是地区经理的决定。
然而，即使和地区经理找出了解决问题的方法，执行起来还是你的职责：
1. 即使公司提供员工，管理应该是你的职责。主贴中没看到你对员工的管理，比如员工说要早回家就早回家？你的生意，如果你不管，别人更不在乎。
2. 有了问题要马上解决， “忍” 不是解决问题的方法。员工不尽职，你不说，他会理解为你不在乎。不和经理反应，他不会知道你的问题。
3. 主贴读起来相当吃力，原因之一是事件阐述不清楚，读者阅读时要推断。之二是中英文交杂，其实简单的英文如 but, I feel, 用中文反而利于读者理解。建议在与地区经理交谈前充分准备。
祝你好运。
原帖
我租一个公司的的一个角落，我和这个公司有点像共生的关系。我付租金，这个公司给我提供帮手(他们的工资是这个公司付)和顾客。我的这些帮手(两个)在这个公司工作10-20年。这些帮手是Buddy. 我才一年。I feel 这些帮手依老卖老，不按他们的job description 做事。我的生意忽起忽落，他们做了(比如打电话)，我会忙一些，他们不做了，我只会有几个。如果我们忙时，我可以理解他们没时间做；可是即使是他们不忙时 (一天只有3-4 个顾客，一般1-1个半小时就做完的)，这些帮手也不按他们的job description做事，和店里经理谈过，说多了，有时经理自己会亲自; 不说，又恢复老样，已经持续半年多了。1帮手接连让顾客等半个小时, (我们规定每20分钟一个顾客) ，可他们预约顾客在一起，比如，每20分钟一个顾客，在3点到4点20分有五个， 4点到4：40分又有两个回头客，其他时间空白； 1帮手搞乱了顾客的顺序，还说我让顾客等多久多久，问我能不能快些做。我有数据说明他们花了多少时间，我花了多少时间。可是即使是他们不忙时 (一天只有3-4 个顾客，一般1-1个半小时就做完的)，是指2帮手。他们有电话不及时接 because they have other things to do then，录音电话也 can not查。I believe我丢失一些顾客的预约。我有时在没顾客的时候且在电话响过4-5声后会接，会预约到some顾客。I was told这个公司的其他人帮预约俩个顾客，这1帮手跑去说要早回家。到下班的时候，这1帮手又慢慢做，I guess回头说是我没做完，在等我，不能按时走。这个公司很注意overtime.
