我觉得你一定是出于好意和希望把工作做得更好的想法。

我的工作和it无关所以对于你描述的具体内容毫无认识，同时也只是看到你的描述和QA manager的反馈信件，我感觉到他可能对你的建议在两点上有些意见。

一个是他可能认为你在指责他的部门的工作精度和效率不够好，而且这种指责针对工作程序，而process问题通常会被认为是管理问题。他要是贸然承认你的指责，意味着他和他的部门存在管理问题，以后会带来麻烦的。
另一个是他可能认为你的要求需要他提供更多的资源。不要小看要求更完善的资料等等，有些时候这种要求意味着大量的resource比方说加班加点乃至再雇个人之类。作为部门管理人员仅因为其他部门的要求就改变资源分配会有麻烦的 - 至少至少，如果你的上司仅仅因为其他部门抱怨了几句就要求你做更多的工作的话，你也肯定反起来，对吗？

所以我觉得你的要求实际上牵涉到一些管理和资源上的问题，所以QA manager所说的会和你经理沟通，从大面上也不是刁难的意思。

接下来你可能需要注意的是，防止你的经理在和他沟通时对方对你的建议过于负面而造成不良影响。

如果你指出的问题确实存在而且别人也有例子的话，你可能需要和你自己的manager进行一次面对面的交谈向他解释解释现状，具体的例子，和你的想法。在他们交换意见前给他充足的背景知识，同时也是打预防针保护你自己。

还有，很多时候即使你说的完全都对，最终结果很可能是不了了之。改变工作程序不是件非常容易的事情。以后该帮人家的还是照样帮，这样有好处。

所有跟帖： 

• 可能是你说的第一点. 没想到他这么sensitive 和 defensive -expectingMM- ♀ (186 bytes) () 11/10/2012 postreply 22:46:23

• 这是件小事，没必要太放在心上 -一千零六夜- ♂ (188 bytes) () 11/11/2012 postreply 15:31:48

• 我不年轻了,.. 我的小老板都比我年轻. 他又是刚刚上任的. -expectingMM- ♀ (120 bytes) () 11/11/2012 postreply 16:43:06

• 哈哈，年不年轻相对而言，比方说你百分之百比我年轻。 -一千零六夜- ♂ (563 bytes) () 11/11/2012 postreply 18:41:40

• 谢谢指点. -expectingMM- ♀ (130 bytes) () 11/11/2012 postreply 20:08:45