我一般是把自己放在租客的鞋子里，想象如果我是租客，跟房东保修，我会expect房东怎么答复我

所以基本上我是租客的信息两个小时肯定回复，如果我在找人，就告诉租客我在找人有消息就告诉他们，如果找不到人，也跟租客解释一下告诉租客下一步怎么办。communication做好了，租客能感受到你的诚意，多半也不会为难你。