请问这件事情怎么处理会好一些？

头一次职坛发帖，请问能帮忙解惑吗？ 先谢！

我来自动化组不长， 来了后，才知道， 手工质检 （manual QA)那一组人不喜欢自动化组，因为他们认为自动化会使他们丢饭碗。从他们那里获得信息不容易。 其中一人对我算友好， 她做的东西给我后， 我开始写自动化程序.

写程序过程中， 发现她做的那一块好多错儿， 我按照正常程序把错误输入 bug tracking system. 她昨天给我电话，跟我急了， 说我的几个输入都不是错误，是我不懂， 让我赶快删掉， 不要浪费公司“头儿”的时间。

我的技术和商业知识比她多一些，我指出错误所在，她说那个项目是她手工质检的，她比我懂。 但我质疑后，她又回答不出来。

不得不承认我不是情商很高的人， 问两个问题：

1. 我输入错儿之前， 是不是应该先跟她打个招呼？毕竟她是项目tester, 而且把所有资料给了我。 这件事上我有没有“落井下石”？

2. 她对我不高兴， 我怎么来弥补？

多谢！

所有跟帖： 

• 有什么问题不能去问程序员吗？dev一般是懂得最多的，而且如果你找出他们的问题 -arcsigh- ♀ (295 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:12:23

• dev有几个， 每人只知道一点点， 只有那个QA 对项目知识最全面， 而且每次问dev, 他们会让我 -小三儿她姐- ♀ (98 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:29:27

• 昏，怪不得你们的东西那么多问题的，dev那么烂没问题才怪呢 -arcsigh- ♀ (328 bytes) () 09/26/2015 postreply 17:52:58

• 说到家了。 我们的四个客户已经离开，听说又有两个要离开。dev差，对公司产品不全懂， 我们 -小三儿她姐- ♀ (310 bytes) () 09/26/2015 postreply 18:17:44

• 叹，老实说其实是水平问题不是复不复杂的问题，任何一个软件 -arcsigh- ♀ (339 bytes) () 09/26/2015 postreply 18:50:34

• 说得是！ 我们那些dev 还牛的不行呢 -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 18:54:08

• 是dev组老板的问题，我以前有过几个不太懂技术的老板，一下就糊住了， -arcsigh- ♀ (273 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:46:33

• believe it or not, 我们dev三任老板，没一个懂技术， 真没辙！ -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:12:53

• 也可能是DEV不愿花时间理你啦。 -Tove- ♀ (380 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:05:53

• 我们公司的程序员水平有限，客户的defects太多了, embarrassing, 你说的可能性是有的 -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:16:05

• 新人就低调一点啦，虱子多了，这个bug就也不是什么大不了的。又不是你的责任。问问BA，如果他也觉得无所谓，就算了 -Tove- ♀ (603 bytes) () 09/26/2015 postreply 23:07:41

• 我是这家公司元老， 不过你说得尖锐到位， pride 是问题的根本，做事前我要先学会做人。大谢!! -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 06:07:52

• one more question please if you don't mind -小三儿她姐- ♀ (1370 bytes) () 09/27/2015 postreply 06:35:57

• 说的不对的话多担待哈，因为我是根据你的上下文假设了一些情况 -Tove- ♀ (2247 bytes) () 09/27/2015 postreply 07:11:33

• 才看到你现在的process，manual QA在process的那一步？他们是什么作用？ -Tove- ♀ (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 08:13:40

• QA 流程是这样的： 我们分成几个 sprint teams (agile apprach), 自动化组旁听 -小三儿她姐- ♀ (1067 bytes) () 09/27/2015 postreply 10:49:40

• 我们这里也一样啦。我们这里automationQA也会先让manualQA reproduce verify 一下，再file的 -Tove- ♀ (907 bytes) () 09/27/2015 postreply 11:12:13

• 好的，以后我会与QA商量再file. Many thanks!! -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 13:09:37

• 问一下她是对的，可以一起去找PM/DEV确定一下，大家都高兴。 -Tove- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:29:02

• 好的， 回头看好像我做得不妥。 多谢！ -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 16:30:35

• 她把做的什么东西给你了，然后你就写了什么自动化程序？ -多哥- ♂ (1050 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:12:03

• 还是英语写吧， 打字太慢。。 In our system, there are 6 reports which yield a -小三儿她姐- ♀ (802 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:09:39

• 我们公司 test cases 由QA写， 没有客户 sign off. BA看看后通过而已， -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:30:37

• BA看过通过，但QA有没有真的测就不知道了。 -arcsigh- ♀ (157 bytes) () 09/27/2015 postreply 04:07:51

• 就事论事专业态度面对，不要听她的 -Cookie她爹- ♂ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:19:02

• 与她讨论后再录入就好了。 -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:11:03

• 但在录入之前要和QA讨论，新人有些东西还是不太清楚的 -Cookie她爹- ♂ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:38:52

• 我没有与她讨论就录入了，这使她不高兴。 -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 19:45:56

• 这事嘛，大家还是互荣比互损好。挑别人错以前先通通气，能不上报就不上报。这样别人以后也不会挑你的错。 -Fay大道- ♀ (0 bytes) () 09/26/2015 postreply 20:51:45

• 在理， 报还是要报， 怎么报， 我现在有点糊涂了。 多谢建议！ -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 06:04:06

• 如果我是你，我会诚挚地向她道歉。道歉不是说你不懂，找错做错了，而是说你没跟她预先通气做错了。 -废话多多- ♀ (239 bytes) () 09/27/2015 postreply 08:47:48

• 我们的头儿是同一位。 他经常说的是有错儿就报， it's not about them but our company. -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/27/2015 postreply 10:51:08

• 再次感谢楼上网友们的建议。 分析问题， 解决问题是每天面临的， -小三儿她姐- ♀ (535 bytes) () 09/27/2015 postreply 13:44:13

• 后续： 给她email正式道歉，并保证以后录入前与她商榷， 这是她回的email: -小三儿她姐- ♀ (789 bytes) () 09/28/2015 postreply 06:30:51

• 看到这样的帖子好开心。 -废话多多- ♀ (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 09:03:33

• 要谢谢你们啊。。 BTW， 你可不是废话多多， 都是金玉良言：）） -小三儿她姐- ♀ (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 09:39:16

• 靠道歉过日子的人永远是在别人手下干活的人。当然，不怕没尊严的人也是无所谓的。 -一品- ♂ (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 17:39:53

• 有bug太正常了 -Sunset_beach- ♂ (128 bytes) () 09/29/2015 postreply 00:13:50

• 你的性格很好，她的为人不错，很高兴你们俩沟通好了。：）我来晚了，就不罗嗦了。 -bluespirit- ♀ (0 bytes) () 09/28/2015 postreply 17:56:20

• 不要道歉，私下沟通就好了。美国的文化里有道歉吗？ -wohenji- ♀ (0 bytes) () 09/29/2015 postreply 06:05:49

• 看标题，你还能想到检讨自己“是否落井下石”，天良未泯啊 -蕌蕌- ♂ (0 bytes) () 09/29/2015 postreply 09:02:07