第二, 尽量和楼下房客直接打交道, 搞清楚TA只是一般比较挑剔那种人, 还是已经getting into personal
第三, 如果只是比较挑剔的人, 要尽量“共情”他的感受, 证明给他你们做了什么以尽量减轻他的“suffering", 比如, 新买了area rug to refuce floor noise; better insolation to the door and windows; strictly follow HOA quite rules, etc, etc.. 邻里邻居, 尽量和善相处; 同时要委婉指出, 公寓房要求complete quiteness 是不可能也是不合理的
第四, 如果对方就是存心要和你过不去, 行善是过不去的。 Start decumenting, prepare to go to court.
a. 任何合理的要求, 你们做了什么来改善
b. 他有多少要求是无中生有, 蓄意闹事 , 比如要求停车时熄火, 应该是没有任何HOA rule 有这样要求的
当然, 好多情况下, 一封律师信就解决问题了; 你硬别人就软了。
毕竟, 你的房客7年从未收到过其它 complaind
第四, 联系他的 房东, 请他斡旋调解; 让他说服房客早日搬走。 告诉他新房客, 房租会更高, LOL
第五 不想无穷无尽地纠缠下去的话, 总可以卖房。 现在房市那么好, 卖了也未必是坏事
祝尽快解决问题!