请教：热水炉在Warranty到期之前坏掉了（漏水了），直接和厂家的客服打电话吗？什么流程？

labor的Warranty已经过期了，所以会找个contractor给安装，和厂家打交道容易吗？有没有什么注意事项？

厂家会直接给换新的？还是要过来检查过之后才换？

请有经验的朋友分享一下，多谢。

所有跟帖： 

• 直接给厂家打电话，不要自己去找contractor。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 12:18:39

• 好的，先和厂家联系之后再说？因为labor的warranty已经过期了，安装的人应该可以自己选择吧？ -安红豆- ♀ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 13:03:34

• 一般厂家会提供合作的安装公司的。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 13:29:22

• 厂家会按年折旧退钱，不大可能会给你个新的 -徒劳- ♂ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 15:39:28

• 我的是跟厂家联系，到Home Depot 取了一个新的。labor fee自己出。 -晨夕16- ♀ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 18:03:00

• 谢谢，请问在home depot拿的新的是完全free的吗？还是自己要付一些差价？ -安红豆- ♀ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 19:25:01

• contractor也是用自己的，他们不管 -晨夕16- ♀ (0 bytes) () 10/23/2023 postreply 18:04:00