这些就是cost of running a business。你也承认了房客打扫的干净,保持的也不错,说明房客本身还是在意房子的,这就够了。move on 吧,赶紧找下一个房客。
具体说来,门上有个小洞,找个handyman 很容易补,地毯上的污渍,很小也不影响正常使用,不应该扣钱,至于外面草地,没看照片不了解,不过房客说的有道理,如果整片草地都还好只有一小片坏了,说明不是房客不maintain的问题。
看你几个帖子,感觉你比较情绪化,出租房子就是一个business,在商言商,不应该把个人情绪带进来。你做的最正确的事就是来这里问问题。