前些天收到家庭医生诊所验血的通知，现在居然需要打电话到Call Center才能预约，而这个Call Center在印度

以前是可以打电话到诊所预约，或者直接到诊所去预约都很方便，诊所前台一般有2-3人值班。现在是必须要打到call center才能预约, 接电话的人说的英语一开始很不习惯，一听就是印度口音很重的英语，我问接电话的这个call center是不是在印度? 她说是的。

后来到家庭医生诊所问了一下，说是一年前就这样了。以前是在诊所验血需要预约，但也可以拿了验血的单子随时去医院验血不需要预约，现在是去医院验血也要预约了。怪不得以前去医院验血的时候人还挺多的（但也每次排队的时间也就几分钟而已），现在就很少了,根本不需要排队了。

而为什么要设这样一个效率低下又庞大的电话预约中心的原因就不好猜测了

现在增加了一个印度的电话预约中心，家庭医生诊所的前台人员和医院验血中心的工作人员也没减少，只是比以前闲多了。

这个全英国的诊所和医院的验血电话预约都应该在印度。记得好多年前很多大银行大公司的电话接待中心也在印度，后来不知道是消费者抱怨太多还是公司财政问题，前几年基本上都被撤销了。

现在英国的全民医疗系统每年增加很多钱，说是不堪重负，也不知道设置这个印度的电预约中心是是省钱还是浪费？

所有跟帖： 

• 现在都网上自己预约，很多年没打电话了 -xinxin76- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 04:37:14

• 网上也可以，就是新增加了一个印度的电话预约中心 -好风景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 04:42:32

• 老年人搞不懂网上预约？ -柠檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:13:10

• 也许吧，但老年人应该不容易懂印度口音，也很奇怪为什么NHS的经费如此紧张的情况下要设这么一个印度电话中心 -好风景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:21:43

• 英国啊？！这个不一定在印度吧，也许是有印度口音的英国人。 -柠檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:25:56

• 在印度，因为口音很重，专门问了一下，她说中心在印度 -好风景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 05:36:35

• 首相家的买卖，小人物就别过问了 -弯刀月- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:21:00

• 不能这样说哈，相信我们的首相是不会这样做的 -好风景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 07:02:15

• 刚看到新闻，IMF预计英国2023年经济一直会低迷，而美国，法国，德国，意大利，连俄罗斯经济都会增长，英国真够丢脸的 -好风景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:47:10

• BREXIT, 没有东欧人导致英国劳工短缺，对欧洲出口又有关税堡垒，钻到一个死角里面了。 -柠檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:49:05

• 现在是东欧人照来，更多的非法移民偷渡。护士，理疗师，教师也参与罢工队伍，医生和护士的工资太低相对于劳动强度 -好风景- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 06:56:12

• 好啊，把合法和非法移民都赶走，医生护士就有活路了？ -柠檬椰子汁- ♂ (87 bytes) () 01/31/2023 postreply 07:09:30

• 英国现在也有不少我们的二代医生，不过印巴医生的确很多还有非洲来的，他们都不是英国医学院毕业的，印巴医生的的子女很多也学医 -好风景- ♀ (236 bytes) () 01/31/2023 postreply 07:20:25

• 美国医生护士现在也罢工很多了。 -yhr- ♀ (0 bytes) () 01/31/2023 postreply 08:21:48