年初车子被偷,先不说保险公司几乎把我当作fraud对待。一个月后车子找回来,又一个月后收到TollWay的照片和 Bill。
这要是放中国,可能小偷当场就抓住了。
然后开始Dispute Bill。如果放二十年前,一个电话过去,告诉他们车子被偷了,事情可能就此了结了。
打去电话,不管我说什么,客服只会回答“How would you like to pay the bill?"。等我重复第三遍的时候,终于承认不知道怎么处理,说是让我等领导会电话。
一星期没动静,再打电话,还是同样说辞。坚持要当场转接领导,领导问我要Evidence。我说你们能不能看一下DMV 记录,我的牌照已经吊销了,也给她Police Report Number。说是不行,一定要我去警察局取报告传给他们。
一个小时+$7后,报告发给他们了。先是说没看见报告上有我的车牌号。告诉她在哪一页后,又说Police Report 不标准,没有Confirm this vehicle was stolen。报告上写得是听我说车子被偷了。警察又没有当场看见车子被偷,怎么确认?好说歹说,最后给我Make one time exception.
WTF。这就是美国的现状