我的Toll Bill 经历

年初车子被偷，先不说保险公司几乎把我当作fraud对待。一个月后车子找回来，又一个月后收到TollWay的照片和 Bill。

这要是放中国，可能小偷当场就抓住了。

然后开始Dispute Bill。如果放二十年前，一个电话过去，告诉他们车子被偷了，事情可能就此了结了。

打去电话，不管我说什么，客服只会回答“How would you like to pay the bill?"。等我重复第三遍的时候，终于承认不知道怎么处理，说是让我等领导会电话。

一星期没动静，再打电话，还是同样说辞。坚持要当场转接领导，领导问我要Evidence。我说你们能不能看一下DMV 记录，我的牌照已经吊销了，也给她Police Report Number。说是不行，一定要我去警察局取报告传给他们。

一个小时+$7后，报告发给他们了。先是说没看见报告上有我的车牌号。告诉她在哪一页后，又说Police Report 不标准，没有Confirm this vehicle was stolen。报告上写得是听我说车子被偷了。警察又没有当场看见车子被偷，怎么确认？好说歹说，最后给我Make one time exception.

WTF。这就是美国的现状